Flightright 24/7


Ihre 24-Stunden-Pannenhilfe für stressfreie Flugreisen

Kostenlose Alternativflüge bei verpassten Anschlussflügen, Flugverspätungen und Flugausfall. 24/7 Hotline, Lounge-Zugang, weltweit gültig.

Sonderangebot: Jetzt ab 35.99 € / Jahr Mitglied werden und später aktivieren.

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Kostenlose Tickets für Alternativflüge, um möglichst schnell anzukommen

  • In der App und am Telefon schlagen wir Alternativen vor
  • Wir buchen Ihr neues Ticket gratis, Sie zahlen 0 €
  • Wir checken Sie ein und nennen Ihnen Ihr Gate
  • Wir senden Ihnen Ihre neue Bordkarte aufs Handy

Sie holen sich die Bordkarte lieber am Schalter? Kein Problem!

Erhalten Sie 24-Stunden-Begleitung von Flugexperten

Unser Team hilft vor, während und nach Ihrem Flugproblem, ganz unabhängig von Ihrer Fluggesellschaft. Jederzeit.

Am besten teilen Sie Ihre Reisepläne vor Abflug mit uns, damit wir die Pünktlichkeit Ihrer Flüge überwachen können. Wenn sich Probleme andeuten, arbeiten wir sofort an Alternativen und melden uns direkt bei Ihnen. Komfortabler geht es gar nicht.

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Entspannen Sie sich in einer Lounge

  • Flug fällt aus?
  • Flug wurde umgebucht?
  • Flug verspätet sich um 3 Stunden oder mehr?
  • Anschlussflug verpasst?
  • Flug überbucht und Sie werden nicht mitgenommen?

Wartezeiten sind nervig genug, machen Sie es sich bequem. Wir geben Ihnen Zugang zu Premium-Flughafen-Lounges für zusätzliche Wartezeiten ab 30 Minuten. Ganz egal, wo auf der Welt Sie fliegen.


Weltweit und verlässlich, selbst bei Corona

Fluggesellschaften verweisen gern auf höhere Gewalt oder machen schlechtes Wetter, Corona oder Streiks verantwortlich. Wir buchen selbst dann einen Alternativflug, wenn wir von der Airline nichts bekommen können. Weltweit.

Damit wir für Sie aktiv werden können, treten Sie einfach Ihre Ansprüche für etwaige Entschädigungen und Erstattungen an uns ab und wir kümmern uns um Ihre Alternativflüge. Den Ärger mit der Airline übernehmen wir.

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BESONDERES ANGEBOT


Flightright 24/7-Mitgliedschaft jetzt buchen und erst aktivieren, wenn Sie es benötigen

Flightright 24/7 Starter
35,99
€ / Jahr
pro Passagier, jährliche Zahlung
  • • Hotline 24 h an 7 Tagen pro Woche
  • • 100 % kostenlose Tickets für die schnellsten Alternativflüge
  • • Weltweite Abdeckung
  • • Kostenfreier Zugang zur Lounge (ab 3 Stunden zusätzlicher Wartezeit)
  • • Auch gültig bei höherer Gewalt, Corona, Wetter, Streik und Technik




Jetzt für 35,99 € statt 59,99 €. Nur bis 12.4.2021.
Entspricht 3 € pro Monat!
Jederzeit kündbar.

1 Jahr Schutz für alle Ihre privaten Flüge

Flightright 24/7 Complete
99,99
€ / Jahr
alle Passagiere einer Buchung, jährliche Zahlung
  • • Hotline 24 h an 7 Tagen pro Woche
  • • 100 % kostenlose Tickets für die schnellsten Alternativflüge
  • • Weltweite Abdeckung
  • • Kostenfreier Zugang zur Lounge (ab 30 Minuten zusätzlicher Wartezeit)
  • • Auch gültig bei höherer Gewalt, Corona, Wetter, Streik und Technik
  • Ideal für Familien, Paare und Gruppen (für alle Passagiere einer Buchung)
  • Beste Plätze in der Economy (mehr Beinfreiheit)
  • Priority Boarding (am schnellsten an Board sein)
  • Kostenfreie Hotels (falls der Flieger erst am nächsten Tag geht)
  • Kostenfreie Transfers zum Hotel
Entspricht 8,33 € pro Monat!
Jederzeit kündbar.

1 Jahr Schutz für alle Ihre privaten Flüge

Wir helfen unabhängig von Ihrer Fluggesellschaft.
Ganz egal wohin Sie reisen oder welche Flugprobleme Sie haben.

Was sagen unsere Kunden?

Wir helfen, wenn Ihre Airline es nicht tut

Wenn Ihre Airline Ihnen nicht helfen kann oder will, sind wir sofort zur Stelle.
Wir kennen Ihre Rechte und machen als unabhängige Flugexperten das Beste aus Ihrer Situation.

So funktioniert’s


1.

Heute Mitglied bei Flightright 24/7 werden

Melden Sie sich heute an und entspannen Sie sich mit dem Wissen, dass für Alternativflüge gesorgt ist, wenn es wieder eine Flugpanne gibt.

2.

Flightright 24/7 erst aktivieren, wenn Sie es benötigen

Teilen Sie uns Ihre Flüge mit. Ihre Mitgliedschaft läuft 12 Monate ab Ihrem ersten Abflug.

3.

Genießen Sie die Flightright 24/7-Vorteile

In Ihrem Flightright 24/7-Bereich können Sie zukünftige Flüge verwalten, Ansprüche geltend machen, mit uns Kontakt aufnehmen und vieles mehr.

Häufige Fragen

Was ist Flightright 24/7?

Deine 24-Stunden-Pannenhilfe bei verpassten Anschlussflügen, Flugverspätungen und Flugausfall. Bei folgenden Problemen buchen wir für Sie kostenlos neue Tickets.

  • Flug fällt aus
  • Flug wurde umgebucht
  • Flug verspätet sich um 3 Stunden oder mehr
  • Anschlussflug verpasst
  • Flug überbucht und Sie werden nicht mitgenommen

Welche Vorteile erhalte ich mit Flightright 24/7?

Sie erhalten die Vorteile für 1 Jahr auf allen Ihren privaten Flügen. Die Leistungen unterscheiden sich in den Paketen: Bei Flightright 24/7 Starter ist jeweils 1 Passagier abgesichert. Im Paket Complete sind sogar alle Passagiere einer Buchung enthalten. Die genauen Vorteile sehen Sie oben.

Helfen Sie bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen wie Sturm oder Streik?

Ja. Gerade das sind die Situationen, in den Fluglinien sich als unkooperativ zeigen. Besonders dann sind wir für Sie da und bieten Ihnen kostenlos verfügbare Alternativflüge an.

Zu solchen außergewöhnlichen Umständen gehören unter anderem Streiks bei der Flugsicherung oder des Flughafenpersonals, Unwetter, Flughafen- und Luftraumsperrungen, Grenzschließungen oder Naturkatastrophen.

Helfen Sie, wenn mein Flieger wegen Corona ausfällt?

Ja. Auch dann bieten wir Ihnen Alternativflüge an. Sollte es gar keine alternativen Flüge geben, zum Beispiel weil die Einreise in ein Land durch die Regierung verboten wurde, können wir zumindest Ihre Ansprüche geltend machen. Als Mitglied ist das im Vergleich zu Kunden ohne Mitgliedschaft kostenlos. Nur falls wir vor Gericht ziehen müssen, berechnen wir eine geringe Erfolgsprovision von 14 %.

Wie funktioniert der Lounge-Zugang?

Sie erhalten einen Code per E-Mail, den Sie am Schalter der Lounge vorzeigen können, um kostenlosen Zutritt zu erhalten. Ob Sie berechtigt sind, hängt von der zusätzlichen Wartezeit Ihres gebuchten Pakets ab.

Wie aktiviere ich meine Flightright 24/7-Mitgliedschaft?

Wenn Sie einen anstehenden Flug eintragen, startet Ihre Mitgliedschaft automatisch am Flugtag. Alternativ können Sie uns per E-Mail bis 1 Tag vor Abflug Bescheid geben.

Ich habe das Starter-Paket gebucht. Was passiert mit meinen Mitreisenden?

Ihre Mitreisenden können auch am Flughafen Mitglied werden. Jeder muss dann einen Mitgliedsbeitrag zahlen und ihre Ansprüche für Entschädigung oder Ticketerstattung abtreten. Das geht ganz einfach am Handy. Dann buchen wir auch für Ihre Mitreisenden kostenlose Tickets für Alternativflüge.

Sollten sich Mitfliegende gegen das Angebot entscheiden, ist das kein Problem. Wir können für alle oder auch einzelne Passagiere kostenlos buchen.

Ich habe das Complete-Paket gebucht. Was passiert mit meinen Mitreisenden?

Kein Problem. Alle Mitreisenden Ihrer Buchung erhalten im Complete-Paket auch kostenlose Tickets mit den Complete-Leistungen! Dazu müssen diese nur ihre Ansprüche für Entschädigung oder Ticketerstattung abtreten. Das geht ganz einfach am Handy. Dann buchen wir auch für Ihre Mitreisenden kostenlose Tickets für Alternativflüge.

Sollten sich Mitfliegende gegen das Angebot entscheiden, ist das kein Problem. Wir können für alle oder auch einzelne Passagiere kostenlos buchen.

Ist Flightright 24/7 in meinem Land verfügbar?

Aktuell sind wir nur für Kunden in Deutschland verfügbar.

Was passiert mit meinem Gepäck?

In vielen Fällen kann Ihr Aufgabegepäck einfach von einer Airline zur nächsten übergeben werden. Sollte das mal nicht der Fall sein, müssten Sie Ihr Gepäck in Empfang nehmen und am Schalter oder Drop-Off-Punkt Ihrer neuen Airline abgegeben.

Helfen Sie auch, wenn ich verschiedene Airlines in meiner Buchung habe?

Ja. Viele Airlines arbeiten miteinander und man kann deren Flüge zusammen buchen. Wir decken alle Flüge dieser Buchung ab, egal mit welcher Fluglinie. Hauptsache, Sie haben die Flüge unter einer Buchungsnummer zusammen gebucht.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Im besten Fall sind wir schneller und melden uns bei Ihnen. In jedem Fall erhalten Sie eine kostenlose 24-h-Hotline-Telefonnummer von uns.

Wie bezahle ich meine Mitgliedsbeiträge?

Wir akzeptieren Lastschriftverfahren und Paypal.

Ich habe mich für einen neuen, kostenlosen Flug entschieden und musste dafür meine Ansprüche an Flightright abtreten. Kann ich dann auch noch eine Entschädigung oder die Kosten des alten Tickets erstattet bekommen?

Wir helfen immer mit kostenlosen Alternativflügen, selbst wenn es keine Ansprüche gegen Ihre Airline gibt. Wenn Sie sich für einen alternativen Flug entscheiden, werden alle Forderungen in Bezug auf Ihre Tickets und Erstattungen nach EU261 an uns übertragen (uns zugewiesen). So gehen beispielsweise jegliche Rückerstattungen für Tickets oder Entschädigungen von den Transportunternehmen an uns. Damit finanzieren wir Tickets für alternative Flüge von Fällen, bei denen wir von den Airlines nichts erstattet bekommen. Das passiert oft, da wir sogar bei Corona, Streiks und höherer Gewalt helfen, bei denen Airlines meistens nicht kooperativ sind. Vergessen Sie nicht: Kurzfristige Tickets für den gleichen Tag sind meist deutlich teurer als bei Ihrer Buchung. Das Risiko tragen wir.

Sollten wir ausnahmsweise mehr von der Airline erhalten, als wir für Ihre Tickets bezahlt haben, verlängern wir Ihre Mitgliedschaft kostenlos um ein weiteres Jahr.

Die Kosten Ihrer Mitgliedschaft decken die Bereitstellung unseres Services und sollten Sie das kostenlose Ticket nicht annehmen wollen, setzen wir für Sie als Mitglied Ihre Ansprüche kostenlos durch. Nur falls wir für Sie vor Gericht eine Klage erheben müssen, ziehen wir von dem an Sie zu zahlendem Betrag eine kleine Erfolgsprämie von 14 % ab. Nehmen Sie jedoch einen kostenlosen Alternativflug an, müssen Sie sich darüber keine Gedanken machen.

Wie informiere ich Flightright 24/7 über meine Flüge?

Am besten teilen Sie uns anstehende Flüge vorher mit. Dadurch können wir sicherstellen, dass es keine Flugprobleme gibt. Falls doch, können wir Alternativen ermitteln und Sie bestmöglich informiert kontaktieren.

Folgende vollkommen freiwilligen Möglichkeiten existieren.

  • Sie tragen die Flüge in unserer App oder Website selbst ein
  • Sie informieren uns per E-Mail
  • Sie rufen uns vorher an
  • Sie leiten per E-Mail Ihre Buchungsbestätigung weiter
  • Sie erlauben Zugriff auf Ihren Kalender, damit wir Flüge auslesen
  • Sie erlauben Zugriff auf Ihre E-Mails, damit wir Flüge auslesen
  • Sie erlauben Zugriff auf Ihr Travel Wallet Ihres Telefons, damit wir Flüge auslesen

Was ist mit meinen Flügen, die ich vor der Mitgliedschaft angetreten habe?

Diese Flüge können Sie über unseren regulären Weg auf der Homepage überprüfen und Ansprüche einfordern. https://www.flightright.de/

Sind auch meine Geschäftsreisen abgesichert?

Nein. Unser Produkt richtet sich an Privatpersonen, Familien, Paare oder kleinere Gruppen, die wenige Male im Jahr fliegen. Geschäftskunden fliegen viel öfter und haben andere Ansprüche an einen Flug als an eine Urlaubsreise. Aus diesem Grund können wir geschäftliche Reisen nicht absichern.

Ich habe mich zuerst gegen einen alternativen Flug entschieden. Ich habe darüber nachgedacht und hätte ihn doch gerne, kann ich mich umentscheiden?

Ja. Sie können sich bis zum Abflug umentscheiden, falls wir noch genügend Zeit zur Buchung haben. Rufen Sie einfach unsere 24-h- Hotline an.

Helfen Sie, wenn ich aufgrund von eigenem Verschulden ein Flugproblem haben?

Nein. Da würden wir genauer hinschauen. Falls Sie nicht rechtzeitig am Gate waren, weil Sie zu spät losgefahren sind oder die Zeit beim Shopping vergessen haben, können wir leider nichts tun. Falls Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben, weil die Airline nicht ausreichend Zeit für den Umstieg vorgesehen hat oder der Zubringerflug verspätet war, helfen wir gern.

Helfen Sie auch bei Flügen, die ich getrennt gebucht habe?

Nein. Wir können nur bei zusammenhängenden Buchungen helfen. Wenn Sie getrennte Buchungen haben, sind das unterschiedliche Verträge, in etwa wie bei einer Zugverspätung, wegen derer Sie ihren Flug nicht erreichen.

Helfen Sie bei einer Buchung mit Virtual Interlining?

Nein. Virtual Interlining ist eine absolute Seltenheit, bei der Fluglinien zusammen gebucht werden können, die nicht miteinander arbeiten. Bisher bietet das nach unserem Wissen nur Kiwi an. Um deren Transfers abzusichern, bietet die Website eigene Möglichkeiten.

Wie beende ich Flightright 24/7 Mitgliedschaft?

Jederzeit, spätestens 1 Monat vor Ende der 12-monatigen Laufzeit. Eine einfache E-Mail genügt.

Haben wir Sie überzeugt?

Dann sichern Sie jetzt Ihre nächste Flugreise mit unserer Flightright 24/7 Pannenhilfe ab.