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Was ist das Flightright-Qualitätsversprechen?

Das Flightright-Qualitätsversprechen

Wir glauben so sehr an unseren Service, dass wir Ihnen ein Versprechen geben: Ist ein anderer Dienstleister erfolgreicher in der Durchsetzung Ihrer Entschädigungsansprüche als Flightright, dann zahlen wir Sie aus. Ohne Wenn und Aber. Lassen Sie uns einfach die entsprechenden Nachweise zukommen.


*Dies gilt unter den folgenden Bedingungen für alle Fälle die ab dem 01.02.2014 in den Flightright Entschädigungsrechner eingegeben werden:

  1. Uns lagen bei Fallabschluss sämtliche Unterlagen vor und wir hatten den gleichen Kenntnisstand wie ein Anwalt, die Schlichtungsstelle oder eine andere Durchsetzungsorganisation.
  2. Dies gilt nicht, wenn der Grund des Nichterfolges in Ihrer Person begründet liegt (z.B. fehlende Mitwirkung von Seiten des Kunden, kein Visum, Pass vergessen, kostenlose Reise, spezieller Tarif wie Journalistentarif, Reisebüromitarbeitertarif im Sinne von Art. 3 VO (EG) Nr. 261/2004).
  3. Der Erfolg des Parallelfalls darf nicht auf einer maßgeblichen Änderung der Rechtslage nach Fallabschluss beruhen. Der Erfolg des Parallelfalls darf nicht auf einer Einigung durch Vergleich sondern muss auf einem Urteil oder Schlichtungsspruch beruhen. Spricht das Gericht oder die Schlichtungsstelle den Anspruch nur teilweise zu, zahlen wir den Betrag nur in dieser Höhe aus.
  4. Dies gilt nicht, wenn Ihr Anspruch verjährt ist oder eine Insolvenz der Fluggesellschaft vorliegt. Es kann jedoch im Einzelfall entschieden werden.

** Im Gegenzug treten Sie uns Ihre Forderung ab.

*** Dazu gehören Rechtsanwälte, Schlichtungsstellen und Wettbewerber.

so funktioniert es:

  1. E-Mail an: qualitaet@flightright.de
  2. Schicken Sie uns Ihre Unterlagen zum Nachweis, dass der Parallelfall erfolgreich durchgesetzt wurde.
  3. Denken Sie auch an Ihre Kontodaten, damit wir Ihnen das Geld überweisen können.

Wir akzeptieren keine schlechten Angebote der Fluggesellschaft

Wir möchten das Beste für Sie herausholen. Falls die Fluggesellschaft Ihnen weniger als 80% der Entschädigung oder nur Gutscheine statt Geld anbietet, dürfen wir den Vergleich ohne Rücksprache mit Ihnen ablehnen. Für nicht zufriedenstellende Lösungen werden wir Sie nicht kontaktieren.