Werkstudent (m/w/d) Operations Budapest

Flightright, full-or-part-time, Budapest


Information

#Tomorrow’s Lawyers! Digitale Technologien werden den Rechtsberatungsmarkt in den nächsten Jahren grundlegend verändern! Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als 8.000.000 Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unser Team aus 150 Mitarbeitern zu unterstützen. Wir wachsen rasant, expandieren international und wollen in Zukunft noch höher hinaus. Gestalte mit uns die Zukunft des Legal-Tech!

Wir, das Operations Team, sind mit ca. 30 Leuten mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds das größte Team bei Flightright. Täglich setzen wir uns für die Rechte unserer Kunden ein und sind erster Ansprechpartner für Probleme und Fragen. Mit einer starken Hands-on-Mentalität und dem Wunsch sich stetig zu verbessern, finden wir immer die beste Lösung für unsere Kunden und arbeiten auch mit Nachdruck daran die schwierigsten Fälle durchzusetzen. Stetiger Wissensaustausch, regelmäßige Feedbacks und der respektvolle Umgang miteinander machen es uns möglich gemeinsame Ziele zu erreichen. Unsere große Leistungsbereitschaft und unser Kundenbewusstsein gepaart mit Einfühlungsvermögen zeichnen unser Team aus.

Neben Berlin haben wir seit Mitte 2018 auch ein Büro in Budapest, von wo aus wir unseren Kunden helfen, ihre Rechte gegenüber Fluggesellschaften einzufordern. 

Wenn du dein Studium vor Kurzem abgeschlossen hast, und/oder bereits erste Kundenerfahrung gesammelt hast und nun auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, dann unterstütze unser Team in Budapest als deutschsprachiger Werkstudent (m/w/d) Operations.

Deine Aufgaben

  • Nach erfolgreicher Einarbeitung gibst du unseren Kunden professionelle Auskunft über ihre Rechte bei Flugverspätung oder Flugausfall in deutscher Sprache
  • Du begleitest unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert von der Eröffnung eines Falles bis zu dessen Abschluss
  • Du arbeitest eng mit unserem deutschen Team zusammen und entwickelst unsere Prozesse stets weiter
  • Als integriertes Teil des ganzen Flightright Teams wirst du intensiven Kontakt mit den Berliner Kollegen haben und auch regelmäßig für Trainings und Events nach Berlin reisen

Dein Profil

  • Du besitzt hervorragende Deutschkenntnisse und sprichst gut Englisch
  • Bitte reiche Deine Bewerbung auf Deutsch ein 
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung. Gern auch Berufseinsteiger!
  • Du bist daran interessiert, unseren Kunden zu ihrem Recht zu verhelfen und bietest ihnen einen freundlichen und lösungsorientierten Service
  • Du bist an verbraucherschutzrechtlichen Themen interessiert und in der Lage, dich in kurzer Zeit in komplexe Themen einzuarbeiten
  • Du verfügst über eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
  • Du bist versiert im Umgang mit gängigen Office Tools und kannst dich schnell mit automatisierten Prozesses und neuen Systemen vertraut machen

Warum wir?

Wir haben nicht nur ein visionäres Produkt sondern auch viele Benefits für unsere Team Members:

  • Wir bieten ein freundliches Arbeitsumfeld – unsere flachen Hierarchien laden alle Kolleg*innen dazu ein ihr kreatives Potenzial voll einzubringen,
  • flexibler Arbeitsplatz – Nach einer etwas intensiveren Einarbeitungszeit mit viel Anwesenheit im Büro in den ersten Wochen trifft sich das Team regelmäßig 1 mal in der Woche im Büro,
  • flexible Arbeitszeiten – wir glauben dass du selbst am besten weißt, wie du deine Arbeitszeit einteilst,
  • wir bieten dir ein unbefristetes Einstellungsverhältnis,
  • bei uns arbeitest du an einem sinnstiftenden Produkt – unsere Mission ist es, uns für eine faire Behandlung von Verbraucher*innen einzusetzen 
  • und weitere Company Benefits, wie Team Events und Corporate Benefits

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir freuen uns über Dein Interesse Teil unseres Teams zu werden. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus, um so Deine Bewerbung in unserem System zu hinterlegen.









Bitte lade hier Deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben sowie ggf. aktuelle Zeugnisse oder weitere Dokumente hoch, die uns dabei helfen Dich besser kennenzulernen (insgesamt max. 20 MB).

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VIELEN DANK

Wir haben Deine Bewerbung erhalten und werden uns in Kürze bei Dir melden!