Werkstudent (m/w/d) Product Management mit Rufbereitschaft

Flightright, part-time, Berlin


Information

Digitale Technologien haben den Rechtsberatungsmarkt in den letzten Jahren grundlegend verändert und dafür gesorgt, dass der Zugang zum Recht nicht mehr nur Unternehmen und Besserverdienenden vorbehalten ist. Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland: Unseren Service haben seit 2010 mehr als 8 Millionen Verbraucher:innen genutzt. Das Recht steht im Zentrum von allem was wir machen. Darum haben wir in den letzten 10 Jahren mehr höchstrichterliche Entscheidungen erwirkt, als jedes andere Unternehmen in Europa. Wir sind das deutschlandweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unser Team aus rund 120 Mitarbeiter:innen zu beschleunigen.

Wir, das Produktteam, entwickeln mit Leidenschaft bahnbrechende Lösungen für unsere Stakeholder. Ob unsere Endkunden, Inhouse-Nutzer oder Dritte. Deshalb analysieren wir Daten, sprechen mit unseren Stakeholdern – und hören vor allem auf unsere Kunden. Wir wissen, dass wir nur dann die besten Produkte entwickeln können, wenn wir deren Bedürfnisse genau verstehen. Wir sind ein kleines agiles Team mit unterschiedlichem Fachwissen und arbeiten eng mit unseren Designern und Entwicklern zusammen. Wir glauben an direkte und kontinuierliche Kommunikation um schnell Lösungen zu finden und Ziele zu erreichen.

Wenn du deine ersten Erfahrungen im Product Management sammeln möchtest und mit Elan zur Sache gehen willst bewirb dich jetzt auf unsere ​Stelle als Werkstudent:in Product Management mit ​Rufbereitschaft.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unser Produkmanagement bei der Entwicklung neuer Produkte und Features, die uns unserer Vision, Give people access to justice, näher bringen und den Erfolg unserer Gruppe (Flightright, Chevalier Rechtsanwälte, Mobilityright) vorantreiben

  • Du übernimmst einzelne Projektanfragen der Marketing-, Operations-, Finanz- und Rechtsabteilung und stützt deine Arbeit auf Marktforschung und Wettbewerbsanalysen 

  • Du bereitest Tests potenzieller Lösungen für Kunden-Feedback vor und identifizierst Kundenbedürfnisse

  • Du stehst einmal im Monat für unser neuestes Produkt wochentags Montag bis Freitag nachts (18-9 Uhr) und ganztags an einem Wochenende für Kunden-Rufbereitschaft zur Verfügung

  • Du nimmst bei Flugproblemen Fälle anhand eines detaillierten Fragebogens in deutscher Sprache auf und buchst bei Bedarf Tickets für Ersatzflüge

  • Du erhältst voraussichtlich 0-3 Anrufe pro Monat

  • Während der Rufbereitschaft kannst du tun, was und wo du möchtest und wirst bezahlst. Du musst nur Anrufe entgegen nehmen können oder kurzfristig zurückrufen. 

Dein Profil

  • Dieser Job ist ideal für Studierende aller Fachrichtungen geeignet 

  • Du fühlst dich von einem nächtlichen Anruf nicht gestört (1 Woche/Monat Rufbereitschaft)

  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse, sprichst gut Englisch und hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

  • Du bist daran interessiert, unseren Kunden zu ihrem Recht zu verhelfen und bietest ihnen einen freundlichen und lösungsorientierten Service

  • Du bist IT-affin und daran interessiert zu Lernen, mit Low Code Tools komplexe Aufgaben zu automatisieren

  • Du verfügst über eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative

  • Du bist bist sehr gut organisiert, behältst den Überblick und bringst unternehmerische Leidenschaft mit

Warum wir?

Wir haben nicht nur ein visionäres Produkt sondern auch viele Benefits für unsere Team Members:

  • Wir bieten ein freundliches Arbeitsumfeld – unsere flachen Hierarchien laden alle Kolleg*innen dazu ein ihr kreatives Potenzial voll einzubringen,
  • flexibler Arbeitsplatz – Nach einer etwas intensiveren Einarbeitungszeit mit viel Anwesenheit im Büro in den ersten Wochen trifft sich das Team regelmäßig 1 mal in der Woche im Büro,
  • flexible Arbeitszeiten – wir glauben dass du selbst am besten weißt, wie du deine Arbeitszeit einteilst,
  • wir bieten dir ein unbefristetes Einstellungsverhältnis,
  • bei uns arbeitest du an einem sinnstiftenden Produkt – unsere Mission ist es, uns für eine faire Behandlung von Verbraucher*innen einzusetzen 
  • und weitere Company Benefits, wie Team Events und Corporate Benefits
  • Du berichtest an einen erfahrenen Produktmanager 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir freuen uns über Dein Interesse Teil unseres Teams zu werden. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus, um so Deine Bewerbung in unserem System zu hinterlegen.









Bitte lade hier Deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben sowie ggf. aktuelle Zeugnisse oder weitere Dokumente hoch, die uns dabei helfen Dich besser kennenzulernen (insgesamt max. 20 MB).

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