Flugverspätungen und Annullierungen sind für viele Reisende leider keine Seltenheit. Was jedoch viele nicht wissen: In solchen Fällen haben Passagiere nach EU-Verordnung 261/2004 oft Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung pro Person.
Die Durchsetzung gegenüber Fluggesellschaften kann jedoch häufig kompliziert werden. Genau hier kommen Anbieter wie Flightright und Fairplane ins Spiel. Beide Fluggastrechtportale unterstützen Fluggäste bei der Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen auf Erfolgsbasis, unterscheiden sich aber in entscheidenden Punkten.
In diesem Vergleich zeigen wir die wichtigsten Unterschiede zwischen Flightright und FairPlane.
Flightright vs. Fairplane im direkten Vergleich
Kriterium | Flightright | Fairplane |
Erfolgsprovision (inkl. MwSt.) | 33,32 % | 24 – 35% |
Auszahlung bei 600 €* | 400,08 € | 390 – 456€ |
Erfahrung | +16 Jahre | +15 Jahre |
Kunden geholfen | +12 Millionen | 400.000 |
Bearbeitungszeit (ohne Gerichtsverfahren) | 3-4 Wochen | 4-10 Wochen |
Entschädigung erstritten | 700 Millionen Euro | 17,4 Millionen Euro |
Trustpilot Bewertung | 4,9 / 5 Sternen | 4,8 / 5 Sternen |
Erfolgsquote | 99% | 98,5% |
* Sollten Fälle vor Gericht landen, erhebt Flightright eine 14% Anwaltspauschale (zzgl. Mehrwertsteuer). Bei Fairplane ist diese Pauschale bei 35 % Provision mit inbegriffen.
Ergebnis: Beide Anbieter sind etabliert. Im direkten Vergleich überzeugt Flightright jedoch mit deutlich mehr Markterfahrung, einer 30-mal höheren Anzahl unterstützter Passagiere, transparenterer Kostenstruktur und einer nachweislich stärkeren Rechtsdurchsetzung und das europaweit.
Was unterscheidet Flightright von Fairplane?
1. Erfahrung und Markterfolg: Flightright bleibt die Nr. 1
Flightright setzt sich bereits seit 2010 für das Recht von Fluggästen in Deutschland und Europa ein und das mit großem Erfolg. Als Pionier im Bereich der Fluggastrechte haben wir maßgeblich dazu beigetragen, dass Passagiere ihre gesetzlichen Ansprüche konsequent durchsetzen können, um die Entschädigung zu erhalten, die ihnen auch zusteht.
Unser Markterfolg spricht für sich: Über 700 Millionen Euro Entschädigung wurden bislang erstritten und mehr als 12 Millionen Passagiere wurden unterstützt. Zum Vergleich: Fairplane gibt auf der Webseite an, rund 400.000 Passagieren geholfen zu haben, also deutlich weniger.
Kein Wunder also, dass Flightright die Nr. 1 der Fluggastrechteportale in Deutschland ist und von unabhängigen Stellen entsprechend anerkannt wird: Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien zeichnete uns gleich zweimal mit dem Deutschen Kunden Award 2024/25 in den Kategorien Preis/Leistung und Kundenzufriedenheit aus.
2. Provision und Transparenz: Flightright überzeugt mit “Kalkulierbar” statt “überraschend”
Flightright arbeitet nach dem klaren Prinzip: „Kein Erfolg, keine Kosten“. Nur im Erfolgsfall fällt eine Provision in Höhe von 33,32 % an, und diese ist bereits inklusive Mehrwertsteuer (ggf. zuzüglich 14 % Anwaltszuschlag zzgl. MwSt., wenn der Fall vor Gericht landen sollte).
Fairplane hingegen gibt eine Provisionsspanne von 24 % bis 35 % inklusive Mehrwertsteuer an, die je nach Fall und Vertragsmodell variiert. Wer am oberen Ende dieser Spanne landet, zahlt mehr als bei Flightright und das lässt sich vorab kaum verlässlich einschätzen.
Was bedeutet das konkret für Sie?
Nehmen wir eine Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern, die gemeinsam einen Langstreckenflug mit einer Verspätung von über drei Stunden hatten. Bei einem Entschädigungsanspruch von je 600 € pro Person ergibt das einen Gesamtanspruch von 2.400 €.
Bei Flightright beträgt die außergerichtliche Erfolgsprovision 33,32 % inkl. MwSt. also 799,68 €. Die Familie erhält 1.600,32 € ausgezahlt.
Bei Fairplane mit einer maximalen Provision von 35 % inkl. MwSt. würden 840 € einbehalten. Die Familie erhält nur 1.560 € und das nur, wenn sie nicht in die günstigere Provisionsstufe fällt, was vorab niemand garantieren kann.
Gerade wenn mehrere Personen betroffen sind, zählt jeder Euro. Und die Verlässlichkeit der Provisionshöhe ist dabei mindestens genauso wichtig wie die Höhe selbst.
3. Bearbeitungsdauer im Vergleich: Schnelle Durchsetzung Ihrer Ansprüche bei Flightright
Eine zügige Bearbeitung ist für viele Passagiere entscheidend. Flightright legt daher großen Wert auf effiziente Prozesse und eine schnelle außergerichtliche Durchsetzung. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei außergerichtlichen Fällen liegt bei Flightright in der Regel zwischen 3 bis 4 Wochen.
Bei Fairplane liegt die Bearbeitungszeit bei außergerichtlichen Fällen nach eigenen Angaben bei 4 bis 10 Wochen – also potenziell mehr als doppelt so lang.
Wichtig zu wissen: Die tatsächliche Dauer hängt bei beiden Anbietern immer vom individuellen Fall und der Kooperationsbereitschaft der Fluggesellschaft ab. Komplexe Fälle, die vor Gericht verhandelt werden müssen, können mehrere Monate in Anspruch nehmen. Dies betrifft Flightright und Fairplane gleichermaßen.
4. Bearbeitungszeit: Wochen vs. bis zu zweieinhalb Monate
Eine schnelle Durchsetzung ist für die meisten Passagiere entscheidend. Bei Flightright liegt die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei außergerichtlichen Fällen bei 3 bis 4 Wochen.
Fairplane gibt für denselben Prozess eine Spanne von 4 bis 10 Wochen an. Im ungünstigsten Fall also mehr als doppelt so lang. Wer schon einmal wochenlang auf eine Rückmeldung einer Fluggesellschaft gewartet hat, weiß, wie zermürbend hinzukommende Verzögerungen sein können.
Hinter unserer schnelleren Bearbeitungszeit stehen automatisierte Prozesse, spezialisierte Rechtsexperten und eine erprobte Fallstrategie, aufgebaut auf mehr als 16 Jahren Erfahrung und Millionen bearbeiteter Fälle.
Wichtig: Muss ein Fall vor Gericht, verlängert sich die Bearbeitungszeit bei beiden Anbietern erheblich. Dies hängt primär von der Kooperationsbereitschaft der Fluggesellschaft ab.
5. Kundenbewertungen und Vertrauen: Hohe Zufriedenheit bei Flightright
Auf dem unabhängigen Bewertungsportal Trustpilot erzielt Flightright eine hervorragende Bewertung von 4,9 von 5 Sternen, basierend auf über 36.000 Kundenstimmen. Kunden loben vor allem den unkomplizierten und zuverlässigen Service sowie die effiziente Abwicklung auch bei schwierigen Fällen.
Fairplane kommt bei rund 4.000 Bewertungen auf 4,8 von 5 Sternen. Dies ist ebenfalls eine gute Bewertung, aber mit deutlich geringerer Aussagekraft. Denn, eine Bewertung gewinnt an Glaubwürdigkeit durch die Anzahl der Menschen, die sie abgegeben haben. 36.000 Stimmen sind ein robusteres Signal als 4.000.
Entscheidend ist nicht nur, wie gut ein Anbieter bewertet wird, sondern auch, wie viele Passagiere mit dem gesamten Prozess zufrieden waren. Hier liegt Flightright klar vorne.
6. Flightright überzeugt mit Durchsetzungsstärke und rechtlicher Expertise
Flightright blickt auf eine einzigartige Erfolgsbilanz bei der gerichtlichen Durchsetzung von Fluggastrechten zurück. Zwischen 2016 und 2024 haben wir knapp 50 Verfahren erfolgreich bis vor den Europäischen Gerichtshof (EuGH), den Bundesgerichtshof (BGH) oder andere nationale letztinstanzliche Gerichte geführt – mehr als jeder andere Legal-Tech-Anbieter in Europa. Die daraus resultierenden Urteile haben die Rechtslage im Sinne aller Passagiere nachhaltig weiterentwickelt und verbessert.
Unsere spezialisierten Rechtsexperten kennen typische Argumentationsmuster und Strategien der Airlines genau und setzen Ansprüche konsequent durch, auch in komplexeren Fällen.
Und was bietet Fairplane?
Fairplane arbeitet mit Partnerkanzleien zusammen und übernimmt den gesamten Schriftverkehr mit der Fluggesellschaft, einschließlich einer möglichen Klage. Das ist ein solider Ansatz, der in der Praxis auch bei hartnäckigeren Fällen funktioniert. Eine vergleichbare Präsenz vor höchsten Gerichten oder eine öffentlich dokumentierte Bilanz wegweisender Urteile ist bei Fairplane jedoch nicht öffentlich bekannt.
Wichtig: Ansprüche können bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend gemacht werden
Viele Passagiere wissen nicht, dass die Verjährungsfrist für Entschädigungsansprüche in Deutschland 3 Jahre beträgt. Das bedeutet: Hatten Sie in den letzten drei Jahren einen verspäteten oder annullierten Flug, können Sie Ihre Entschädigung noch heute einfordern – auch wenn das Ereignis schon länger zurückliegt.
Warten Sie also nicht zu lange und prüfen Sie Ihren Anspruch noch heute mit unserem kostenlosen Flightright-Entschädigungsrechner.
Warum Flightright die bessere Wahl ist
Wir bei Flightright unterstützen Sie dabei, Ihre Entschädigung schnell und unkompliziert zu erhalten, ganz ohne Stress. Unser erfahrenes Team übernimmt den gesamten Prozess: von der Prüfung Ihres Anspruchs bis zur Auszahlung. Kein Aufwand, kein Kostenrisiko.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
Nr. 1 in Deutschland: über 700 Mio. € erstrittene Entschädigung für mehr als 12 Millionen Passagiere
Feste, transparente Provision: keine variablen Bandbreiten, keine versteckten Kosten
Europaweite Abdeckung: EU-Recht und UK-Recht aus einer Hand
Schnellere Bearbeitung: 3 bis 4 Wochen bei außergerichtlichen Fällen
Stärkste juristische Durchsetzung: knapp 50 Verfahren vor EuGH und BGH, mehr als jeder andere Anbieter
Beste Kundenzufriedenheit: 4,9 von 5 Sternen auf Trustpilot, über 36.000 Bewertungen
Fazit: Flightright oder Fairplane?
Fairplane ist ein erfahrener Anbieter mit solider Rechtsdurchsetzung und guten Bewertungen. Flightright überzeugt jedoch in nahezu allen entscheidenden Kategorien: mehr Erfahrung, mehr Passagiere erfolgreich unterstützt, schnellere Bearbeitung, transparentere Provision, stärkere juristische Expertise und europaweite Reichweite. Für Reisende, die das Beste aus ihrem Entschädigungsanspruch herausholen möchten, ist Flightright die klarere Wahl.
