Ihre Fluggastrechte: Entschädigung sichern

Wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ankommt, haben Sie laut EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 €, je nach Flugdistanz. Voraussetzung ist, dass die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist.

Gemäß der EU-Fluggastrechtverordnung 261/2004 hängt die Höhe der Entschädigung von der Flugdistanz ab:
– Bis 1.500 km: 250 €
– 1.500–3.500 km: 400 €
– Über 3.500 km: 600 €

Ja, wenn Ihre Airline Sie nicht mindestens 14 Tage vor Abflug über die Annullierung informiert hat. Zudem muss die Airline für die Annullierung verantwortlich sein (z. B. technischer Defekt oder Personalmangel).

Dazu zählen z. B.:
– Unwetter und Naturkatastrophen
– Streiks von Flughafenpersonal oder Fluglotsen
– Terrorwarnungen oder politische Instabilität
Technische Probleme oder Personalmangel sind dagegen kein außergewöhnlicher Umstand!

Ab einer gewissen Wartezeit muss die Airline Ihnen Betreuungsleistungen bieten:
– ab 2 Stunden (bei Flügen bis 1.500 km): Essen & Getränke
– ab 3 Stunden (bis 3.500 km): Mahlzeiten, ggf. Hotelübernachtung
– ab 5 Stunden: Sie können sich entscheiden, ob Sie den Flug antreten oder eine Erstattung verlangen.

Wenn Ihr Flug über 5 Stunden verspätet ist oder annulliert wurde, können Sie eine Erstattung des Ticketpreises verlangen.

Wenn beide Flüge auf einem Ticket gebucht wurden und Sie Ihren Anschlussflug verpassen, muss die Airline Ihnen eine Ersatzbeförderung und ggf. eine Entschädigung zahlen.

Nein, sie gilt nur für:
– Flüge, die in der EU starten (egal welche Airline)
– Flüge, die in der EU landen und von einer EU-Airline durchgeführt werden
Flüge mit Nicht-EU-Airlines von außerhalb der EU in die EU sind nicht abgedeckt.

Flightright hilft Ihnen Ihr Recht durchzusetzen, wenn die Airline sich stur stellt. Sammeln Sie alle Beweise (Bordkarte, E-Mails, Fotos). Den Rest erledigen wir. Falls nötig vertreten wir Ihren Anspruch auch vor Gericht.

Ja! Wenn Sie gegen Ihren Willen nicht befördert werden, haben Sie Anspruch auf 250–600 € Entschädigung sowie eine alternative Beförderung oder Erstattung.

Ja! Auch Billigflieger wie Ryanair oder EasyJet müssen sich an die EU-Verordnung 261/2004 halten.

Die Frist hängt vom Land ab, in dem Sie Ihre Forderung geltend machen:
– Deutschland: 3 Jahre
– Österreich: 3 Jahre
– Frankreich: 5 Jahre
– Spanien: 5 Jahre

Auch bei Streik der Flugsicherung, des Flughafenpersonals oder der Airline Mitarbeitenden haben Sie umfassende Rechte. So können Sie beispielsweise einen Ersatztransport zum nächstmöglichen Zeitpunkt verlangen und haben Anspruch auf kostenlose Versorgungsleistungen in Form von Snacks und Erfrischungen und sogar Hotelübernachtungen.

Verspätet sich Ihr Abflug um mehr als 5 Stunden, haben Sie das Recht vom Flug zurückzutreten. Die Fluggesellschaft muss Ihnen dann den Ticketpreis zurückzahlen. Streikt das Personal der Fluggesellschaft, können Sie im Falle eines Flugausfalls oder einer langen Verspätung Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Ihren Anspruch können Sie bei uns völlig kostenfrei prüfen.
Möchten Sie uns anschließend beauftragen, so berechnen wir nur dann eine Erfolgsprovision, wenn wir Ihre Entschädigung erfolgreich durchsetzen konnten. Die Erfolgsprovision beträgt i.d.R. 20-30 % [ggf. zzgl. 14 % Anwaltszuschlag] zzgl. MwSt.

Hier kommt Flightrights Erfolgsprinzip zum Tragen: Wir setzen Ihre Entschädigung oder Ticketerstattung für Sie durch oder unser Service ist komplett kostenlos – auch wenn wir Ihren Fall vor Gericht gebracht haben.