Lufthansa - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Lufthansa: Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle

Hier finden Sie eine Übersicht aller aktuellen Verspätungen und Ausfälle von Lufthansa-Flügen. Sie waren von einer der Verspätungen oder Annullierungen betroffen? Dann überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch auf Entschädigung bzw. Ticketerstattung und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs.

Über Lufthansa

Lufthansa ist die größte Fluggesellschaft Deutschlands und die zweitgrößte Airline in Europa. Damit gehört sie zu den größten Fluggesellschaften der Welt. Als Mitglied der Star Alliance bietet Lufthansa insbesondere von den Drehkreuzen Frankfurt und München Flugverbindungen in die ganze Welt an.

Reisende, die mit Lufthansa eine Flugverspätung, einen Flugausfall oder ein anderes Flugproblem erleben, sind rechtlich abgesichert: Ihnen kann nach EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung von der Fluggesellschaft zustehen.

Ob und in welcher Höhe Ihnen für Ihren Problemflug mit Lufthansa Geld zusteht, können Sie mit Flightright kostenlos herausfinden. Anschließend können Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs beauftragen. Setzt Flightright Ihr Recht erfolgreich durch, erhalten Sie Ihre Entschädigung abzüglich einer Erfolgsprovision (i.d.R. 20 % bis 30 % [ggf. zzgl. 14 % Anwaltszuschlag] zzgl. MwSt. der Entschädigungssumme).

Flugverspätung

Flugausfall / Umbuchung

Flugprobleme mit Lufthansa: Ihre Rechte im Überblick

Ihr Flug mit Lufthansa verlief alles andere als geplant und Sie fragen sich, was Ihnen im Einzelfall zusteht und wie Sie sich verhalten sollen? Wir beantworten die häufigsten Fragen rund um Flugverspätung, Flugausfall, Umbuchung, Überbuchung und verpasste Anschlussflüge mit Lufthansa.

Was ist der Unterschied zwischen Entschädigung und Ticketerstattung?

Die Rechte von Reisenden sind seit 2004 in der EU-Fluggastrechte-Verordnung geregelt. Kommt es zu einem Flugproblem, durch das Passagieren und Passagierinnen große Unannehmlichkeiten entstehen und hat die Fluggesellschaft das Problem selbst verursacht, steht Reisenden eine Ausgleichszahlung in Form einer Entschädigung zu. Diese Entschädigung kann für kurzfristige Flugausfälle, Verspätungen von mehr als 3 Stunden, Überbuchungen und verpasste Anschlussflüge fällig werden. Eine Entschädigung ist also eine Art Schadenersatz für Flugreisende.

Im Gegensatz dazu ist eine Ticketerstattung die Rückzahlung des bereits bezahlten Ticketpreises an den Passagier oder die Passagierin. Reisende haben einen Anspruch auf die Erstattung der Ticketkosten, wenn ein Flug ohne Ersatz ausfällt oder sich die Flugzeiten stark verschieben und Reisende zu dieser neuen Zeit nicht fliegen möchten.

Wann kann ich für einen Flugausfall eine Entschädigung von Lufthansa erhalten?

Bei einem Flugausfall können Passagiere Anspruch auf Entschädigung haben, wenn die Fluggesellschaft sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Streichung informiert hat. Der Anlass des Fluges, also ob Sie Ihren Flug als Geschäftsreisender oder Reisende antreten, privat oder im Rahmen einer Pauschalreise fliegen, ist für die Entschädigung irrelevant.

Für einen Entschädigungsanspruch muss Ihr Flug mit Lufthansa entweder in der EU starten oder in der EU landen. Außerdem muss die Airline den Flugausfall selbst verursacht haben. Außergewöhnliche Umstände wie Fluglotsenstreik, Unwetter, Flughafensperrungen oder ein direkter Zusammenhang der Annullierung mit Corona befreien die Fluggesellschaft von der Entschädigungspflicht.

Wann kann ich bei einem Flugausfall eine Ticketerstattung von Lufthansa erhalten?

Fällt ein Flug ohne Verschulden der Fluggesellschaft aus, haben Reisende zwar keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie können jedoch entweder auf eine Ersatzbeförderung zum Zielort bzw. eine Umbuchung bestehen oder von Lufthansa eine Ticketerstattung fordern. Wichtig: Lufthansa kann Reisenden als Erstattung Gutscheine anbieten.

Sie müssen diese aber nicht annehmen und können auf eine Rückzahlung der Ticketkosten bestehen. Zusatzkosten wie Sitzplatzreservierungen, Aufgabegepäck oder vorab gebuchte Mahlzeiten gehören zum Ticketpreis. Diese Kosten muss Lufthansa ebenfalls zurückzahlen. Wichtig: Haben Sie den Gutschein bereits angenommen, können Sie im Nachhinein keine Erstattung mehr einfordern.

Wann kann ich bei einem Flugausfall eine Entschädigung und eine Ticketerstattung geltend machen?

Wenn die Fluggesellschaft die Annullierung selbst verursacht hat und Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über die Streichung informiert wurden und die Airline Ihnen keinen Ersatzflug angeboten hat, können Sie sowohl eine Entschädigung als auch eine Ticketerstattung verlangen.

Wie viel Entschädigung kann ich von Lufthansa bekommen?

Für die Höhe der Entschädigung ist einzig die Länge der Flugstrecke ausschlaggebend. Was das Flugticket gekostet hat, ist für die Entschädigungssumme irrelevant.

• Kurzstrecke (weniger als 1.500 Kilometer): Ihnen steht nach EU-Recht eine Entschädigung von 250 €* von Lufthansa zu

• Mittelstrecke (bis zu 3.500 Kilometer): Ihnen steht nach EU-Recht eine Entschädigung von 400 €* von Lufthansa zu

• Langstrecke (über 3.500 Kilometer): Ihnen steht nach EU-Recht eine Entschädigung von 600 €* von Lufthansa zu

Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasster Anschlussflug? Das steht Ihnen zu:

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30 % zzgl. MwSt.) ggf. zzgl. Anwaltszuschlag (14 % zzgl. MwSt.)

Wie lange kann ich für meinen Flug eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung geltend machen?

In Deutschland können Sie Ihre Ansprüche aus dem EU-Fluggastrecht innerhalb von 3 Jahren nach dem Problemflug geltend machen. Wichtig zu wissen: Die Frist wird zum Jahresende berechnet. Das heißt, wenn Sie im Frühjahr 2026 eine Flugverspätung oder einen Flugausfall mit Lufthansa hatten, können Sie Ihre Ansprüche bis Ende 2029 anmelden.

Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug mit Lufthansa überbucht ist?

Wenn Sie am Flughafen erfahren, dass Sie nicht fliegen können, weil der Flug überbucht ist, haben Sie neben dem Recht auf eine alternative Beförderung oder Entschädigung bzw. Ticketerstattung von Lufthansa Anspruch auf Versorgungsleistungen. Das heißt, dass Lufthansa Sie bei längerer Wartezeit vor Ort mit Essen und Getränken versorgen und Ihnen auch Kommunikationsmöglichkeiten, z.B. Telefonate oder E-Mail, anbieten muss. Übrigens: Auch bei großen Verspätungen und Ausfällen haben Sie bei langen Wartezeiten das Recht auf Versorgungsleistungen am Flughafen.

Was steht mir zu, wenn sich der Abflug auf den nächsten Tag verschiebt?

Verschiebt sich Ihr Flug kurzfristig auf den nächsten Tag, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu organisieren und hierfür auch die Kosten zu tragen. Warum sich der Abflug verschiebt, ist für Ihren Anspruch auf eine Hotelübernachtung egal. Wenden Sie sich direkt vor Ort an die Lufthansa-Mitarbeiter und bestehen Sie auf Ihrem Recht. Wenn Sie sich Transfer und Hotelzimmer selbst organisieren müssen, lassen Sie sich die spätere Kostenübernahme unbedingt vorab schriftlich von der Fluggesellschaft bestätigen.

Wie sollte ich bei einem Flugproblem mit Lufthansa vorgehen?

Wenn Sie von einem Flugproblem betroffen sind, dann lassen Sie sich dessen Ursache von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen. Erfahren Sie erst am Flughafen, dass Ihr Flug verspätet ist, ausfällt oder Sie gar überbucht wurden, und haben Sie daher lange Wartezeiten vor sich, sollten Sie gegenüber der Fluggesellschaft auf die Ihnen zustehenden Versorgungsleistungen (kostenlose Snacks und Getränke) bestehen.

Nutzen Sie zudem die Hilfe von erfahrenen Fluggastrechtsexperten und Expertinnen wie Flightright und prüfen Sie online, was Ihnen für Ihr Flugproblem konkret zusteht. Besteht ein Anspruch auf Entschädigung bzw. Ticketerstattung, können Sie anschließend in wenigen Schritten bequem Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft beauftragen.

Wann habe ich Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks von Lufthansa?

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks von Lufthansa, wenn:

• Ihr Flug aufgrund eines Streiks von Lufthansa Verspätung hatte oder ausgefallen ist.

• Ihr Flug von Lufthansa entweder 3 Stunden oder länger Verspätung hatte oder weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum annulliert wurde.

• Sie eine bestätigte Flugreservierung von Lufthansa hatten.

• Die Beeinträchtigung ihres Fluges von Lufthansa innerhalb der letzten 3 Jahre eintrat.

• Sie einen alternativen Flug genommen haben und die neue Ankunftszeit erheblich von der Ankunftszeit des ursprünglichen Fluges von Lufthansa abwich.

Ist Ihr Flug durch einen Lufthansa-Streik betroffen? Dann haben Sie Anspruch auf Entschädigung!

Mehr über Lufthansa-Streiks

Voraussetzungen für eine Entschädigung von Lufthansa bei Flugverspätung oder -ausfall?

Wenn der Flug von Lufthansa verspätet oder ausgefallen ist, kann man möglicherweise eine Entschädigung von der Fluggesellschaft verlangen. Es gibt jedoch bestimmte Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit man eine Entschädigung erhält. Zum Beispiel muss die Verspätung oder der Ausfall auf Gründe zurückzuführen sein, die von Lufthansa zu verantworten sind, wie zum Beispiel technische Probleme oder einen Streik.

Der Flug muss innerhalb der EU gestartet oder gelandet sein. Die Verspätung muss mindestens 3 Stunden betragen und Passagiere müssen ihre Identität und Buchungsdetails nachweisen können. Es ist zu beachten, dass es bestimmte Ausnahmen von diesen Regeln gibt und dass die Fluggesellschaft immer das Recht hat zu beweisen, dass die Verspätung oder der Ausfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist und somit keine Entschädigung zusteht.

Wenn zum Beispiel der Hinflug von Lufthansa von München nach Lissabon (LIS) verspätet oder ausgefallen ist, kann man sich an die Fluggesellschaft wenden, um herauszufinden, ob man eine Entschädigung erhält. Es ist auch möglich, dass Lufthansa Top-Angebote für einen Ersatzflug anbietet.

Es ist immer ratsam, sich als Flugpassagier im Falle von Flugverspätungen und Flugausfällen über die Rechte zu informieren und gegebenenfalls Schritte zu unternehmen, um eine Entschädigung zu erhalten. Mit Flightright finden Sie in wenigen Minuten heraus, was Ihnen für Ihren annullierten oder verspäteten Flug zusteht.

Flugverspätung

Flugausfall / Umbuchung

Lufthansa – Zusammenfassung der operativen Aktivitäten im Jahr 2025

Laut Flightright Data führte Lufthansa im Jahr 2025 insgesamt 304.638 Flüge durch, wobei es zu 6.734 Annullierungen und 1.158 Verspätungen kam.

Die 5 wichtigsten Flughäfen, die Lufthansa im Jahr 2025 angeflogen hat

Laut Flightright Data waren im Jahr 2025 die fünf größten Flughäfen, an denen Lufthansa operierte, Frankfurt, München, Berlin, Hamburg und London (Heathrow). Frankfurt hatte mit 100.543 Flügen die höchste Anzahl an Flügen, gefolgt von München mit 51.466 Flügen.

Flugproblem mit Lufthansa gehabt?

Flightright kümmert sich um Ihr Recht bei Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung und verpassten Anschlussflügen und setzt sich dafür ein, dass Sie Ihre Entschädigung bzw. Ticketerstattung von der Fluggesellschaft erhalten.

Flugverspätung

Flugausfall / Umbuchung

Ihre Reise verlief nicht wie geplant?

Bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung können Reisende gemäß der EU261-Verordnung eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung erhalten. Flightright setzt Ihr Recht durch und hilft Ihnen, bis zu 600 € Entschädigung zu erhalten (abzgl. Provision).

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