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Amsterdam Schiphol - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Jetzt in nur 2 Minuten online Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen

Amsterdam-Schiphol airport
legal-expert

Geprüft von Oskar de Felice

Fluggastrechtsexperte

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Amsterdam Flughafen Schiphol

Der Amsterdamer Flughafen Schiphol (AMS) ist der viertgrößte Flughafen in Europa, gemessen an der Zahl der Passagier:innen, die jedes Jahr seine Tore passieren, über zweiundfünfzig Millionen. Er ist das Hauptdrehkreuz für die niederländische Fluggesellschaft KLM und ein europäisches Drehkreuz für Delta Air Lines. Er befindet sich 5,6 Meilen südwestlich von Amsterdam, etwa zwanzig Minuten mit dem Zug entfernt. Der Flughafen wird von 91 Fluggesellschaften angeflogen, die über 300 Ziele anfliegen. Auf dem Gelände sind etwa 500 Unternehmen ansässig, die 65.000 Mitarbeiter:innen beschäftigen. Der Flughafen wurde 1916 als Militärflughafen gegründet, und 1920 startete der erste KLM-Passagierflug.

Die Olympischen Spiele 1928 in den Niederlanden trugen maßgeblich zur Entwicklung Schiphols als wichtiges internationales Drehkreuz bei, obwohl der Flughafen erst 1938 über eine asphaltierte Start- und Landebahn verfügte, die zweite in Europa. Der ursprüngliche Flughafen wurde während des Zweiten Weltkriegs zerstört und von beiden Seiten beschädigt: Die Alliierten bombardierten die Start- und Landebahnen und die deutschen Truppen sprengten die Gebäude. Dies bedeutete, dass nach Kriegsende ein völlig neuer Flughafen gebaut werden musste.

Nach Angaben von Flightright gab es im Jahr 2023 auf dem Flughafen Amsterdam insgesamt 220806 Flüge geplant. Davon wurden 4662 Flüge abgesagt, was 2,11 % aller geplanten Flüge entspricht. Zusätzlich hatten 944 Flüge Verspätungen, was 0,43 % aller Flüge ausmachte. Sie hatten dennoch Probleme mit Ihrem Flug vom Amsterdam Schiphol Airport? Überprüfen Sie jetzt, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung von 250 bis 600 Euro haben. Unser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen schnell und unkompliziert an, ob und in welcher Höhe Sie Anspruch auf Entschädigung haben. 

Welche Rechte habe ich bei Verspätungen oder Annullierungen von Flügen am Flughafen Schiphol?

  • Nach EU-Recht können Sie im Falle einer Verspätung von mehr als 3 Stunden, Annullierung oder Überbuchung Ihres Fluges eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten, und zwar unabhängig vom Ticketpreis.
  • Die Höhe der Ausgleichszahlung hängt nur von der Entfernung, nicht vom Fahrpreis ab.
  • Sie haben bis zu 3 Jahre Zeit, um Anspruch zu erheben

Was kann ich tun, wenn mein Flug am Flughafen Schiphol verspätet ist oder annulliert wird?

  • Ermitteln Sie den Grund für die Verspätung
  • Bewahren Sie Fotos, Quittungen über Ihre Ausgaben, Geschenkgutscheine usw. auf.
  • Austausch von Kontaktinformationen mit anderen Reisenden.
  • Beantragen Sie Ihre Basisdienste danach, wenn die Verspätung mehr als zwei Stunden beträgt

Nutzen Sie unseren Online-Rechner, um herauszufinden, wie viel Geld Ihnen bei einer Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges zusteht.

Kürzlich annullierte oder verspätete Flüge auf Schiphol

Hier finden Sie alle Verspätungen und Annullierungen am Flughafen Schiphol, für die Sie möglicherweise eine Entschädigung erhalten. Wenn Sie ein:e Passagier:in auf einem dieser Flüge sind, prüfen Sie schnell Ihren Anspruch auf Entschädigung und beauftragen Sie die Anwälte von Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.

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In welchen Fällen besteht ein Anspruch auf Entschädigung?

Jeder Flug, der mit einer Verspätung von mindestens 3 Stunden am Zielort ankommt, weniger als 14 Tage vor der Ankunft annulliert wurde oder bei dem die Beförderung verweigert wurde, hat Anspruch auf eine Entschädigung, sofern die Ursachen für das unvorhergesehene Ereignis der Fluggesellschaft zuzuschreiben sind und unter die EU-Verordnungen fallen. Bei außergewöhnlichen Umständen ist die Fluggesellschaft von der Zahlung einer Entschädigung befreit. Der Flug muss in einem europäischen Land gestartet oder gelandet sein, im letzteren Fall muss sich auch der Sitz der Fluggesellschaft in einem EU-Mitgliedstaat befinden. Die Höhe der Entschädigung hängt weder vom Preis des Flugscheins noch vom Grund der Reise ab, und die Ansprüche gelten für Flüge, die nicht älter als 3 Jahre sind. Wichtig: Lassen Sie sich nicht von Ihrer Fluggesellschaft entschuldigen! Hotel- oder Essensgutscheine oder Geschenkgutscheine entbinden die Fluggesellschaft nicht von der Zahlung Ihrer Entschädigung.

In diesen Fällen besteht die Möglichkeit, eine Entschädigung zu fordern:

  • Verspätung: Der Flug hatte am Zielort eine Verspätung von mehr als 3 Stunden.
  • Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage im Voraus über die Annullierung informiert.
  • Überbuchung: Die Fluggesellschaft hat Ihnen die Beförderung verweigert.
  • Verpasster Anschlussflug: Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst und sind mit mehr als drei Stunden Verspätung an Ihrem Zielort angekommen.

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz ab:

  • Kurzstreckenflüge – weniger als 1500 km – 250 € Entschädigung für betroffene Fluggäst:innen.
  • Mittelstreckenflüge – zwischen 1500 km und 3500 km – Anspruch auf 400 € Entschädigung pro Fluggast oder -gästin
  • Langstreckenflüge – mehr als 3500 km – Anspruch auf 600 € Entschädigung für die betroffenen Fluggäst:innen

Verspätung, Annullierung, Überbuchung, verpasster Anschlussflug? Sie haben Anspruch auf:

Kurzstrecke bis 1.500 kmMittelstrecke bis 3.500 kmLangstrecke ab 3.500 km
z.B. Berlin – Münchenz.B. Berlin – Lissabonz.B. Berlin – Abu Dhabi
250€*400€*600€*

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)

Welche Rechte habe ich beim Warten am Flughafen?

Dies sind die Leistungen am Flughafen, auf die jeder und jede Reisende Anspruch hat. Sie hängen von der Länge der Reise und der Wartezeit ab:

Kurzstrecke (weniger als 1500 km)Mittelstrecke (zwischen 1500 km und 3500 km)Langstrecke (mehr als 3500 km)
Verspätung: 2 Stunden oder mehVerspätung: 3 Stunden oder mehrVerspätung: 4 Stunden oder mehr
Getränke – SnacksGetränke – SnacksGetränke – Snacks
2 Anrufe, 2 Faxe oder 2 E-Mails2 Anrufe, 2 Faxe oder 2 E-Mails2 Anrufe, 2 Faxe oder 2 E-Mails

Im Falle einer Überbuchung müssen alle Leistungen sofort angeboten werden.

Flüge mit einer Verspätung von 5 Stunden

Zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, den Flug zu stornieren. Wenden Sie sich direkt an den Schalter der Fluggesellschaft und fragen Sie nach Ihren Möglichkeiten. Dort sollte man Ihnen eine alternative Beförderung anbieten oder die Buchungsgebühr erstatten.

Flug mit einem Tag Verspätung

Das Flugzeug kann am vereinbarten Tag nicht abheben und Ihr Abflug wird auf den nächsten Tag verschoben. Bitten Sie in diesem Fall die Fluggesellschaft um einen schriftlichen Nachweis, dass sie sich bereit erklärt hat, die Kosten für eine Hotelübernachtung und die Beförderung zum und vom Flughafen zu übernehmen.

Was sind meine Fluggastrechte bei einem Flugausfall wegen Streik am Amsterdam Airport?

Wenn Ihr Flug vom Amsterdam Airport starten soll und es am besagten Flughafen zu einem Streik kommt, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Flug von den Stornierungen aufgrund des Streiks betroffen ist. Gemäß der EU- Fluggastrechteverordnung haben Sie Anspruch auf eine alternative Beförderung oder Rückerstattung des Ticketpreises. Zudem kann Ihnen eine Entschädigung zustehen, falls keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und es sich z.B. um einen airline-internen Streik handelt. Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft für weitere Informationen bezüglich Ersatztransport, Umbuchung oder Ticketrückerstattung sowie Versorgungsangebote vor Ort, wie Verpflegung und gegebenenfalls eine Unterkunft und den Transport zum Hotel.

Kann ich eine Flugentschädigung erhalten, wenn mein Flug am Amsterdam Airport wegen eines Streiks verspätet ist oder ausfällt?

Ein Flugausfall oder eine erhebliche Verspätung von mehr als drei Stunden durch einen Streik gilt oft als außergewöhnlicher Umstand, sofern der Streik nicht durch die Airline oder das Personal der Airline zu verantworten ist. Bei außergewöhnlichen Umständen besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Dennoch sollten Passagiere ihre Rechte auf Grundversorgung und Verpflegungsleistungen am Flughafen Amsterdam prüfen. Dazu gehören Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Unterkunft, abhängig von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke. Außerdem wichtig zu wissen: Wenn Ihr Flug ausfällt, weil das Airline-Personal streikt, dann haben Sie Anspruch auf Ihre Rückerstattung Ihres Ticketpreises, eine alternative Beförderung, Verpflegung vor Ort und eine zusätzliche Entschädigung.

Wie kann ich mir meine Entschädigung für den nächsten Flug sichern?

Mit unserem Entschädigungsrechner stellen Sie sicher, dass Sie keine möglichen Ansprüche verpassen. Geben Sie Ihre Flugdaten vom Flughafen Schiphol im Voraus ein und wir informieren Sie, sobald wir wissen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Unser Flightright-Versprechen

Unser Fachwissen ermöglicht es uns, Entschädigungen mit einer sehr hohen Erfolgsquote durchzusetzen. Deshalb können wir Ihnen eine völlig kostenlose Dienstleistung versprechen, falls Ihr Fall nicht erfolgreich sein sollte!

  • bis zu 600 € Entschädigung pro Person
  • über 11.000.000 zufriedene Kunden
  • 99% Erfolgsquote vor Gericht

Weitere Informationen über Amsterdam Flughafen Schiphol

Zunehmend turbulentes Wetter führt zu Flugverspätungen am Flughafen Amsterdam

Die zunehmende Häufigkeit von Gewittern in den Sommermonaten führt zu ernsthaften Problemen auf dem Flughafen Amsterdam, was zu regelmäßigen Verspätungen und Annullierungen von Flügen führt. Bei übermäßig schlechtem Wetter muss der Flughafen geschlossen werden, da die Gefahr von Blitzeinschlägen für das Bodenpersonal die Arbeit im Freien zu gefährlich macht. Die Wettersysteme in ganz Europa verzeichnen eine stetige Zunahme der Aktivität von Gewittern, was in Zukunft zu weiteren Verspätungen führen kann.

Das Niedrigste vom Niedrigen

Der Name Schiphol bedeutet übersetzt „Schiffsgrab“, eine Anspielung auf die Geschichte des Geländes, auf dem der Flughafen jetzt steht und das, wie ein großer Teil des Landes, dem Meer abgerungen wurde. Die flachen Gewässer, die an ihre Stelle getreten sind, waren dafür bekannt, dass Schiffe bei stürmischem Wetter auf Grund liefen. Der Flughafen liegt an seinem tiefsten Punkt elf Fuß unter dem Meeresspiegel, was ihn zu einem der tiefsten Verkehrsflughäfen der Welt macht. Folglich ist der Kontrollturm des Flughafens mit 331 Fuß der höchste der Welt.

Verspätungsstatistiken und beliebte Routen

Wenn die Zahl der pünktlichen Ankünfte bei 80 % oder weniger liegt, bedeutet dies, dass mindestens ein Fünftel der Fluggäste eine gewisse Verspätung ihres Fluges erleidet, so dass die meisten der fünf größten Fluggesellschaften, die den Flughafen Amsterdam-Schiphol anfliegen, in dieser Hinsicht mit ernsthaften Problemen zu kämpfen haben. Erhebliche Verspätungen führen dazu, dass die Flugreisenden ihre gesetzlichen Ansprüche auf Entschädigung geltend machen. Die verkehrsreichste Fluggesellschaft ist KLM mit 79 % pünktlichen Abflügen, und ihre Schwestergesellschaft KLM Cityhopper liegt mit 96 % leicht an der Spitze. Danach folgt Transavia mit besorgniserregenden 69 %, gefolgt von easyJet mit 77 %. Die fünftgrößte Fluggesellschaft des Flughafens, Delta Air Lines, kommt auf 82 %. Die fünf beliebtesten europäischen Strecken, die von Schiphol aus geflogen werden, sind London Heathrow (LHR), Barcelona (BCN) in Spanien, „>Paris-Charles de Galle (CDG), Frankreich, Rom-Fiumicino Leonardo da Vinci (FCO), Italien und Kopenhagen (CPH), Dänemark. Auf internationaler Ebene sind die beliebtesten Strecken Detroit, New York, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate und Minneapolis-Saint Paul.

Laut unserer Datenbank verzeichnete Amsterdam Schiphol ein unterschiedliches Betriebsverhalten seiner Fluggesellschaften. Die aktivste Fluggesellschaft im Jahr 2023 war KLM, die insgesamt 59.756 Flüge mit 1.355 Annullierungen und 152 Verspätungen durchführte, was auf einen robusten Betrieb mit moderaten Störungen hindeutet. Dicht gefolgt von KLM Cityhopper mit 57.822 Flügen, 2.143 Annullierungen und 87 Verspätungen, was auf eine höhere Annullierungsrate, aber weniger Verspätungen im Vergleich zu ihrer Hauptmarke hinweist. Weitere bemerkenswerte Fluggesellschaften sind easyJet mit 17.628 Flügen, transavia.com mit 13.479 Flügen und Delta Air Lines mit 6.274 Flügen, die alle einen unterschiedlichen Grad an Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit aufweisen.

Probleme mit Ihrem Flug vom Flughafen Schiphol ?

Laut Daten von Flightright gab es im Jahr 2023 am Flughafen Amsterdam 5606 Zwischenfälle, die 2,54 % aller Abflüge ausmachten. Flugreisende können nach EU-Recht Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen, Annullierungen und Überbuchungen haben. Flightright setzt Ihre Rechte durch.

Wir helfen Ihnen gerne bei Flugproblemen mit der Fluggesellschaft bei:

Bei Problemen konnten wir u.a. an folgenden Flughäfen bereits helfen

Gegen diese und mehr Airlines sind wir bereits erfolgreich vorgegangen

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Bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung kann Passagieren und Passagierinnen eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung zustehen. Flightright setzt Ihr Recht durch.

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