Flugverspätung und Flugausfälle mit Aeroflot: Ihr Recht auf Rückerstattung und Entschädigung

Die Aeroflot – Russische Luftfahrtlinien wurde im Jahr 1932 in Moskau gegründet und noch heute ist der Flughafen Moskau-Scherementjewo die Basis der Fluglinie. Flüge von Aeroflot sind meist pünktlich und auch Flugausfälle kommen selten vor. Dennoch kann es immer zu Ausnahmen kommen, die Sie für eine Entschädigung qualifizieren.

Hat ihr Flug mit Aeroflot Verspätung oder ist ausgefallen, dann haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von 250 bis zu 600 Euro bzw. eine Erstattung des Ticketpreises. Ob und in welcher Höhe Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben, können Sie ganz einfach mit unserem Entschädigungsrechner überprüfen. Anschließend können Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Entschädigung beauftragen. Setzt Flightright Ihr Recht erfolgreich durch, erhalten Sie Ihre Entschädigung abzüglich unserer Erfolgsprovision (i.d.R. 20-30 % zzgl. MwSt.).

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Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle mit Aeroflot

Finden Sie hier Ihren verspäteten oder ausgefallenen Flug mit Aeroflot, für den ein Anspruch auf Entschädigung bestehen könnte. Überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch in unserem Entschädigungsrechner und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall mit Aeroflot?

Seit 2004 legt die EU-Fluggastrechteverordnung fest, dass Flugreisende bei einer mehr als 3-stündigen Verspätung, einem Flugausfall, einer Überbuchung oder bei einem verpassten Anschlussflug Anspruch auf Entschädigung haben. Der Grund des Fluges, also ob Sie Ihren Flug als Geschäftsreisender antreten oder eine Pauschalreise gebucht haben, ist irrelevant für die Entschädigung. Damit Ihr Flug mit Aeroflot Entschädigungsanspruch hat, muss er lediglich entweder in der EU starten oder bei Landung in der EU außerdem von einer Airline mit Hauptsitz in der EU durchgeführt worden sein. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen. Ihnen steht keine Entschädigung zu, wenn der verspätete Abflug durch einen außergewöhnlichen Umstand wie Unwetter oder Streik verursacht wurde.

In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf Entschädigung:

• Verspätungen: Ihr Flug muss mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel angekommen sein.
• Annullierungen: Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über eine Annullierung informiert wurden
• Überbuchung: Überbucht die Airline Ihren Flug und Sie finden keinen Platz mehr an Bord kommt das einer Nichtbeförderung gleich.
• Verpasster Anschlussflug:Wird aufgrund eines verpassten Anschlussfluges das Endziel mehr als 3 Stunden später erreicht.

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € von Aeroflot zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € von Aeroflot zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € von Aeroflot zu

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall mit Aeroflot vorgehen?

Bevor Sie eine Entschädigung von Aeroflot fordern können, sollten Sie erst überprüfen, ob Sie wirklich anspruchsberechtigt sind. Für Einzelpersonen oft ein schwieriges Unterfangen. Sie haben keinen Zugriff auf Flugdatenbanken, können keine vergleichbaren Verspätungsfälle einsehen und die nötige Rechtsexpertise, um die Anwendbarkeit der Fluggastrechteverordnung zu prüfen, fehlt. Als Fluggastrechte-Portal sind wir genau darauf spezialisiert, Ihnen bei der Einordnung und der Einforderung Ihrer Fluggastrechte zu helfen. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie online sofort sehen, welche Entschädigungssumme Ihnen zusteht und uns einfach und risikolos mit der Durchsetzung Ihrer Rechte beauftragen. Schnell, unkompliziert und ohne Papierkram.

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Je nach Strecke und Verspätung stehen Ihnen unterschiedliche Versorgungsleistungen von Aeroflot zu. Auf folgende Leistungen sollten Sie bestehen, wenn Sie auf Ihren Flug mit Aeroflot warten müssen:

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenfreie Getränke, Imbiss sowie E-Mails, Fax und zwei Telefonate
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu.

Dauert die Verspätung länger als 5 Stunden, können Sie vom Flug zurücktreten – ganz unabhängig von der Flugstrecke. Unter diesen Umständen ist die Aeroflot dazu verpflichtet, Ihnen die Kosten zu erstatten oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Falls Ihr Flug auf den nächsten Tag verschoben wird, steht Ihnen eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rücktransfer zum Airport zu. Lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung für die Zusage von Zimmer und Transfer von Aeroflot geben.

Wann habe ich Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks von Aeroflot?

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks von Aeroflot, wenn:

• Ihr Flug aufgrund eines Streiks von Aeroflot Verspätung hatte oder ausgefallen ist.
• Ihr Flug von Aeroflot entweder 3 Stunden oder länger Verspätung hatte oder weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum annulliert wurde.
• Sie eine bestätigte Flugreservierung von Aeroflot hatten.
• Die Beeinträchtigung ihres Fluges von Aeroflot innerhalb der letzten 3 Jahre eintrat.
• Sie einen alternativen Flug genommen haben und die neue Ankunftszeit erheblich von der Ankunftszeit des ursprünglichen Fluges von Aeroflot abwich.

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen Aeroflot Flug absichern?

Sie haben Ihren Flug bereits gebucht und wollen sich schon jetzt auf der sicheren Seite wissen, falls Ihr Flug Verspätung haben sollte oder annulliert wird? In unseren Entschädigungsrechner können Sie auch zukünftige Flüge eintragen und wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Entschädigungsanspruch für Ihre Flüge besteht.