Hamburg - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Flugverspätung und Flugausfälle am Flughafen Hamburg

Der Hamburger Flughafen (HAM) wurde 1911 eröffnet und ist der älteste Flughafen Deutschlands. Mit rund 156.000 Flugbewegungen pro Jahr gehört er außerdem zu den größten Airports des Landes. Seit 2016 heißt der Flughafen Hamburg zu Ehren des verstorbenen Altkanzlers Hamburg Airport Helmut Schmidt. Der Flughafen Hamburg bewegt sich in Sachen Pünktlichkeit im Mittelfeld. Es kann in unregelmäßigen Abständen zu Flugverspätungen und -ausfällen kommen. Nach Angaben von Flightright gab es im Jahr 2023 auf dem Flughafen Hamburg insgesamt 48920 Flüge geplant. Davon wurden 1087 Flüge annulliert, was 2,22 % aller geplanten Flüge entspricht. Zusätzlich hatten 150 Flüge Verspätungen, was 0,31 % aller Flüge ausmachte.

Ihr Flug vom Flughafen Hamburg hat Verspätung oder wurde annulliert? Überprüfen Sie jetzt, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung von 250 bis 600 Euro haben. Unser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen schnell und unkompliziert, ob und in welcher Höhe Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Anschließend können Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Entschädigung beauftragen. Setzt Flightright Ihr Recht erfolgreich durch, erhalten Sie Ihre Entschädigung abzüglich unserer Erfolgsprovision (i.d.R. 20-30 % zzgl. MwSt.). Im Folgenden haben wir außerdem nützliche Infos rund um Flüge von und nach Hamburg zusammengestellt.

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle am Flughafen Hamburg

Hier finden Sie alle aktuellen Flugverspätungen und Flugausfälle am Flughafen Hamburg, für die ein Entschädigungsanspruch bestehen könnte. Sie waren von einer der Verspätungen oder Ausfälle betroffen und Streik oder schlechte Wetterbedingungen waren nicht der Auslöser? Dann überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch in unserem Entschädigungsrechner und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall am Flughafen Hamburg?

Die EU-Fluggastrechteverordnung legt fest, dass Flugreisende bei einer mehr als 3-stündigen Verspätung, einem Flugausfall, einer Umbuchung oder einem verpassten Anschlussflug Anspruch auf Entschädigung haben. Für eine Entschädigung nach EU-Fluggastrecht, muss Ihr Flug entweder in der EU gestartet sein oder in der EU landen, während die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Außerdem muss die Fluggesellschaft die Verzögerung selbst verursacht und der Flug in den vergangen 3 Jahren stattgefunden haben.

Grundsätzlich gilt:

• Verspätungen: Sie sind mit 3 oder mehr Stunden Verspätung am Ziel angekommen.
• Annullierungen: Die Fluggesellschaft hat Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über den Ausfall informiert.
• Überbuchung: Ihr Flug wurde überbucht und Sie finden keinen Platz mehr an Bord.
• Verpasster Anschlussflug: Ihr Anschlussflug startet ohne Sie und Sie erreichen Ihr Endziel mit 3 oder mehr Stunden Verspätung.

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € am Flughafen Hamburg zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € am Flughafen Hamburg zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € am Flughafen Hamburg zu

Verspätung, Annullierung, Überbuchung, verpasster Anschlussflug? Sie haben Anspruch auf:

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Bei einer Flugverspätung ab 3 Stunden oder Flugausfall haben Sie Recht auf Versorgungsleistungen am Flughafen. Ihnen stehen kostenfreie Getränke, Mahlzeiten, zwei Telefonate, E-mails oder Faxe zu. Je nach Flugstrecke erhalten Sie die Versorgungsleistungen nach unterschiedlichen Zeiträumen:

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung
• Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu

Was sind meine Fluggastrechte bei einem Flugausfall wegen Streik am Hamburg Airport?

Wenn Ihr Flug vom Hamburg Airport starten soll und es am besagten Flughafen zu einem Streik kommt, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Flug von den Stornierungen aufgrund des Streiks betroffen ist. Gemäß der EU- Fluggastrechteverordnung haben Sie Anspruch auf eine alternative Beförderung oder Rückerstattung des Ticketpreises. Zudem kann Ihnen eine Entschädigung zustehen, falls keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und es sich z.B. um einen airline-internen Streik handelt. Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft für weitere Informationen bezüglich Ersatztransport, Umbuchung oder Ticketrückerstattung sowie Versorgungsangebote vor Ort, wie Verpflegung und gegebenenfalls eine Unterkunft und den Transport zum Hotel.

Kann ich eine Flugentschädigung erhalten, wenn mein Flug am Hamburg Airport wegen eines Streiks verspätet ist oder ausfällt?

Ein Flugausfall oder eine erhebliche Verspätung von mehr als drei Stunden durch einen Streik gilt oft als außergewöhnlicher Umstand, sofern der Streik nicht durch die Airline oder das Personal der Airline zu verantworten ist. Bei außergewöhnlichen Umständen besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Dennoch sollten Passagiere ihre Rechte auf Grundversorgung und Verpflegungsleistungen am Flughafen Hamburg prüfen. Dazu gehören Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Unterkunft, abhängig von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke. Außerdem wichtig zu wissen: Wenn Ihr Flug ausfällt, weil das Airline-Personal streikt, dann haben Sie Anspruch auf Ihre Rückerstattung Ihres Ticketpreises, eine alternative Beförderung, Verpflegung vor Ort und eine zusätzliche Entschädigung.

Wie komme ich zum Flughafen Hamburg?

Der Hamburger Flughafen befindet sich rund 8 Kilometer nördlich des Stadtzentrums. Für die Anfahrt zum Flughafen Hamburg können Reisende die öffentlichen Verkehrsmittel oder das Auto nutzen.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Flughafen Hamburg

Reisende können mit dem Zug zum Flughafen Hamburg fahren. Der Airport verfügt über eine Anbindung an das Bahnnetz. Die Linie S1 verkehrt alle 10 Minuten zwischen Hauptbahnhof und Flughafen. Die Fahrt dauert ungefähr 25 Minuten. Darüber hinaus verkehren mehrere Buslinien. Zusätzlich ist der Flughafen Hamburg an das Fernbusnetz angebunden.

Mit dem Auto zum Flughafen Hamburg fahren

Mit dem Auto erfolgt die An-& Abreise über die Autobahn A7. Von der Hamburger Innenstadt aus benötigt man für die Fahrt je nach Verkehrslage rund 30 Minuten.

Parken am Flughafen Hamburg

Am Flughafen Hamburg gibt es mit über 12.000 Parkplätzen ausreichend Möglichkeiten sein Auto zu parken. Direkt gegenüber den Terminals und der Sicherheitskontrolle befinden sich die sogenannten Terminal-Parkhäuser. Sie sind insbesondere für Kurzzeitparker zu empfehlen. Wer vom Flughafen Hamburg abfliegt und sein Auto dort längere Zeit parken möchte, nutzt am besten die Langzeitparkplätze. Diese befinden sich sowohl im Parkhaus P1 als auch auf dem Parkplatz P8-9. Ein Shuttlebus bringt Reisende von dort zum Flughafen und zurück. Die Langzeitparkplätze können online reserviert werden. Mehr zum Thema Parken am Flughafen erfahren Sie hier.

Wie lange vorher muss ich am Flughafen Hamburg sein?

Je nach Flugstrecke ist es empfehlenswert zwischen 90 und 120 Minuten vor dem Abflug am Flughafen zu sein. Bei Langstreckenflügen kann es zudem nötig sein, 3 Stunden vor dem Flug zum Check-in einzutreffen. Beachten Sie, dass der Check-in vieler Airlines 30 bis 60 Minuten vor Abflug schließt. Wer mit dem Zug zum Flughafen Hamburg anreist, sollte für die Strecke von der Innenstadt kommend eine halbe Stunde Zeit einplanen.

Vom Flughafen Hamburg in die Innenstadt

In die Innenstadt kommen Reisende ebenfalls unkompliziert mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder per Auto. Am kostengünstigsten ist die Fahrt mit der S-Bahn, die direkt vom Airport-Bahnhof abfährt. Tickets gibt es am Automaten auf dem Bahnsteig. Die Taxistände befinden sich vor den Ausgängen der beiden Terminals. Je nach Verkehrsaufkommen ist man circa eine halbe Stunde unterwegs. Darüber hinaus stehen Mietwagen zur Verfügung. Die Schalter der Mietwagenanbieter befinden sich im Ankunftsbereich von Terminal 2.

Hotels am Flughafen Hamburg

In der Nähe des Hamburger Airports gibt es mehrere Hotels verschiedener Preisklassen, die teilweise auch einen Shuttleservice vom und zum Flughafen anbieten. Vergleichsweise günstige Zimmer finden Sie beispielsweise im Ibis Hotel Hamburg Airport. In unmittelbarer Nähe bietet das Radisson Blu Hotel gehobenen Service.

Flughafen Hamburg: Terminals und wichtige Adressen

• Kur Flughafen Hamburg Terminal 1: Die Fluggesellschaften Air France, Condor, Easyjet, Emirates, Eurowings, Iberia, KLM, Norwegian, Onur Air, Pegasus, SunExpress, TUIfly und Turkish Airlines fliegen von Terminal 1.
• Flughafen Hamburg Terminal 2: Flüge mit Wizz Air, Thai Airways, TAP, Swiss, British Airways, Singapore Airlines, Ryanair, Lufthansa, Austrian, American Airlines und Air Canada starten in der Regel von Terminal 2.

Flughafen Hamburg: Praktische Infos

Am Flughafen können Reisende das kostenlose Airport-WLAN nutzen. Im Terminal 1 gibt es eine große Spielfläche für Kinder. Reisende finden im Flughafen Hamburg eine große Auswahl an Shops, Restaurants und Cafés. Von Fast Food über Sushi bis hin zu italienischer Küche, Snacks und Kaffeespezialitäten ist für jeden Geschmack das richtige Essen dabei. Frische Snacks und Sandwiches bietet beispielsweise das Marché Restaurant. Bei Sashimi Sushi werden Fans der japanischen Küche fündig. Der Hamburger Flughafen bietet zahlreiche Boutiquen und Geschäfte, deren Angebot an Bekleidung, Accessoires, Reiseartikeln, Kosmetik und Souvenirs keine Wünsche offen lassen.

Ihre Reise vom Flughafen Hamburg verlief nicht wie geplant?

Hamburg Airport erlebte ein unterschiedliches Leistungsniveau der Fluggesellschaften. Die aktivste Fluggesellschaft war Eurowings mit insgesamt 12.312 Flügen und 287 Annullierungen und 8 Verspätungen, was auf eine stabile Leistung mit geringen Verspätungen hindeutet. Dicht gefolgt von Lufthansa mit 7.507 Flügen, 218 Annullierungen und 15 Verspätungen, was auf eine ähnlich solide Leistung hinweist. Laut Daten von Flightright gab es am Flughafen Hamburg 1237 Zwischenfälle, die 2,53 % aller Abflüge ausmachten. Bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung kann Passagieren und Passagierinnen eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung zustehen. Flightright setzt Ihr Recht durch.