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Swiss Flugverspätung und Flugausfall

Die Schweizer Fluggesellschaft Swiss International Air Lines, kurzgenannt Swiss, hat ihr Hauptquartier und Drehkreuz auf dem internationalen Flughafen Zürich. Als vollwertige Tochter der Lufthansa AG ist die beliebte Airline auch Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance.

Sie sind von einer Flugverspätung oder Annullierung betroffen und sitzen gerade am Airport fest?
Dann prüfen Sie doch mithilfe unseres Entschädigungsrechners, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht – einfach, schnell und unverbindlich.

Swiss Flugverspätung und Ausfall

Ihre Rechte bei einer Verspätung mit Swiss

  • Bis zu 600€ Entschädigung stehen Ihnen bei Flugverspätung, Annullierung oder Überbuchung Ihres Fluges nach geltendem EU-Recht zu
  • Strecke vor Preis: Die Höhe Ihrer Entschädigung ist nicht abhängig von den Ticketkosten
  • Bis zu 3 Jahre rückwirkend können Sie Ihr Recht geltend machen

Tipps und Tricks bei Verspätung mit Swiss

  • Dokumentation: Der Verspätungsgrund sollte von der Fluggesellschaft bestätigt werden
  • Beweise sammeln: Ihre Tickets, Belege von Ausgabe, Gutscheine sowie ggf. auch Fotos aufheben
  • Gemeinsam stark: Tauschen Sie Ihre Daten mit anderen Reisende
  • Versorgungsleistungen: Diverse Services und Leistungen stehen Ihnen am Abflughafen zu

Weitere, detaillierte Infos rund um Ihre Fluggastrechte und die EU-Verordnung.

Ab wann ist ein Flug anspruchsberechtigt?

Unabhängig von Ihrem gezahlten Ticketpreis richtet sich die Höhe Ihrer Entschädigungssumme ausschließlich nach der gebuchten Flugstrecke. Grundsätzlich muss Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel ankommen und unter das geltende EU-Recht fallen. Ihre Ansprüche auf Entschädigung gelten bis zu 3 Jahre rückwirkend. Welche Leistung Ihnen genau zusteht, haben wir hier übersichtlich für Sie dargestellt:

Entschädigungsansprüche bei Flugverspätung nach Strecke

Swiss Verpflegungsleistungen am Flughafen

Anstelle des langersehnten Boardingaufrufes erfolgt leider die Mitteilung Ihrer gebuchten Fluggesellschaft, dass sich Ihr Abflug verzögern wird. Das bedeutet für Sie: Ihnen stehen ab einer gewissen Verspätungsdauer Versorgungsleistungen zu. Welche Leistung Ihnen dabei je nach Strecke zusteht, haben wir Ihnen hier zusammengefasst.

  • Kurzstrecke bis 1500 km: Kostenlose Softdrinks und Mahlzeiten sowie zwei Telefonanrufe, E-Mails oder Fax bereits ab 2 Stunden Verzögerung
  • Mittelstrecke 1500-3500 km: Auf mittleren Flugdistanzen ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Softdrinks, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
  • Langstrecke ab 3500 km: Kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax ab 4 Stunden auf verspäteten Langstreckenflügen.
Über 5 Stunden

Sie können kostenfrei vom Flug zurücktreten bei einer Flugverzögerung von mehr als 5 Stunden. Unabhängig von der Flugstrecke ist die Airline nun rechtlich verpflichtet, Ihnen die Kosten des verspäteten Fluges zu erstatten – kann Ihnen aber auch eine alternative Beförderung zum Zielort anbieten.

Abflug erst am nächsten Tag

Sollte Ihre Beförderung erst am Folgetag stattfinden, steht Ihnen bis zum alternativen Abflug eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Airport zu. Wenden Sie sich dafür direkt an die Fluggesellschaft und lassen Sie sich die Zusage für Zimmer und Transfer schriftlich bestätigen.

Wichtig: Lassen Sie sich nicht vorzeitig von Ihrem Entschädigungsanspruch abbringen. Ausgegebene Gutscheine für Verpflegung oder Hotels entbinden die Airlines nicht von einer Ihnen zustehenden Entschädigungszahlung.

Das Flightright Erfolgsversprechen

Dank unserer Erfahrung setzen wir Entschädigungen mit einer sehr hohen Erfolgsquote durch. Deshalb können wir versprechen: Wenn wir für Sie nicht erfolgreich sind, ist unser Service für Sie komplett kostenfrei!

Auf eigene Faust

Ärgerlich und aussichtslos

  • Kostenrisiko: 0 €
  • Hoher Zeitaufwand
    (mehrere Stunden)
  • Geringe Erfolgschance
  • Erfahrung oft nicht vorhanden
    (komplexes Rechtsgebiet)
  • Hoher Stressfaktor
    (Papierkrieg mit der Airline)

Flightright

Einfach und unkompliziert

  • Kostenrisiko: 0 €
  • Geringer Zeitaufwand
    (2 Minuten)
  • Hohe Erfolgschance
  • Erfahrene Reiserechtsexperten
    (über 100.000.000 Euro durchgesetzt)
  • Absolut stressfrei
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    (je nach Spezialisierung)
  • Hoher Stressfaktor
    (Termine, Unterlagen, Telefonate)

*Anwaltskosten für eine außergerichtliche und gerichtliche Vertretung in 1. Instanz sowie Gerichtskosten bei einem Streitwert von 800 € und deutschem Gerichtsstand

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