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London Heathrow - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Jetzt in nur 2 Minuten online Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen

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Geprüft von Oskar de Felice

Fluggastrechtsexperte

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Verspätungen und Annullierungen von Flügen in London Heathrow

Heathrow hat Verbindungen zu 185 anderen Flughäfen in 84 Ländern. Wenn man seine Größe bedenkt, schneidet er im Vergleich zu anderen britischen Flughäfen in Bezug auf Flugunterbrechungen akzeptabel ab. Dennoch werden Flugreisende manchmal von Verspätungen und Annullierungen heimgesucht.

Wenn Sie eine Flugunterbrechung erleiden, helfen wir Ihnen, Ihre Entschädigung bei der Fluggesellschaft zu beantragen, mit der Sie geflogen sind. Nutzen Sie unseren kostenlosen Online-Rechner und prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Ihre Rechte bei Verspätungen in London Heathrow

  • Nach EU-Recht bis zu 600 € Entschädigung
  • Flüge im Alter von 6 Jahren
  • Unabhängig vom Preis des Tickets
  • Wenn der Flug mehr als 3 Stunden verspätet, überbucht oder annulliert war

Tipps und Tricks bei Verspätungen in London Heathrow

  • Klären Sie den Grund für die Verspätung mit der Fluggesellschaft
  • Beweise sammeln: Fotos, Quittungen für Ausgaben, Belege usw.
  • Austausch von Kontaktinformationen mit Mitreisenden
  • Bestehen Sie auf Ihre Grundleistungen und Services am Flughafen

Ausführlichere Informationen über Ihre Fahrgastrechte und die EU-Verordnung.

Kürzlich annullierte oder verspätete Flüge auf London Heathrow

Hier finden Sie alle Verspätungen und Annullierungen am Flughafen London Heathrow, für die Sie möglicherweise eine Entschädigung erhalten. Wenn Sie ein:e Passagier:in auf einem dieser Flüge sind, prüfen Sie schnell Ihren Anspruch auf Entschädigung und beauftragen Sie die Anwälte von Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.

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In welchen Fällen sind Flugverspätungen entschädigungsfähig?

Der Betrag, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben, hat keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können – diese richtet sich nach der Entfernung Ihres Fluges. Grundsätzlich muss Ihr Flug mit einer Verspätung von mindestens 3 Stunden am Zielort ankommen und unter die aktuelle EU-Verordnung fallen. Ihre Ansprüche sind bis zu 6 Jahre rückwirkend gültig.

In diesen Fällen besteht die Möglichkeit, eine Entschädigung zu fordern:

  • Verspätung: Der Flug hatte am Zielort eine Verspätung von mehr als 3 Stunden.
  • Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage im Voraus über die Annullierung informiert.
  • Überbuchung: Die Fluggesellschaft hat Ihnen die Beförderung verweigert.
  • Verpasster Anschlussflug: Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst und sind mit mehr als drei Stunden Verspätung an Ihrem Zielort angekommen.

Zusätzliche Dienstleistungen in London Heathrow

Wenn Ihr Abflug stark verspätet ist, haben Sie Anspruch auf einige Leistungen. Diese hängen von der Dauer der Verspätung und der Entfernung des Fluges ab. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Leistungen, auf die Sie Anspruch haben:

  • Kurzstrecke, unter 1500 km: Wartezeit 2 Stunden oder mehr – kostenloses Essen und Getränke, sowie 2 Telefonate, Emails oder Faxe
  • Mittlere Entfernung, zwischen 1500-3500 km: Wartezeit 3 Stunden oder mehr – kostenloses Essen und Getränke, sowie 2 Telefonate, E-Mails oder Faxe
  • Langstrecke, ab 3500 km: Wartezeit 4 Stunden oder mehr – kostenloses Essen und Getränke, sowie 2 Telefonate, Emails oder Faxe

Verspätung, Annullierung, Überbuchung, verpasster Anschlussflug? Sie haben Anspruch auf:

Kurzstrecke bis 1.500 kmMittelstrecke bis 3.500 kmLangstrecke ab 3.500 km
z.B. Berlin – Münchenz.B. Berlin – Lissabonz.B. Berlin – Abu Dhabi
250€*400€*600€*

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)

Was muss ich tun, wenn ich am Flughafen von London Heathrow eine Verspätung oder Annullierung habe?

Sie müssen wissen, ob die Verspätung oder Annullierung, die Sie erlitten haben, für eine Entschädigung infrage kommt. Bei Flightright erklären wir Ihnen, welche Bedingungen erfüllt sein müssen und in welchen Fällen Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Geben Sie Ihre Flugdaten in unseren Online-Rechner ein, und wir werden für Sie Ansprüche bei jeder beliebigen Fluggesellschaft geltend machen. In wenigen Minuten prüfen wir, ob Ihr Anspruch berechtigt ist und wie hoch Ihre Forderung ist. Diese erste Prüfung ist völlig kostenlos, und mehr als 3,2 Millionen Kund:innen haben unseren Service bereits genutzt und ihm vertraut. Flightright arbeitet seit mehr als 8 Jahren im Dienste der Fluggäst:innen und hat unzählige Entschädigungen für seine Kund:innen erwirkt.

Mehr als 5 Stunden Verspätung

Wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, haben Sie das Recht, Ihren Flug zu stornieren. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Sie entweder vollständig zu entschädigen oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Verschiebung der Abreise auf den nächsten Tag

Wenn der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird, muss die Fluggesellschaft dafür sorgen, dass Sie in einem Hotel untergebracht werden und die Kosten für den Transport zum und vom Hotel und Flughafen übernehmen. Wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaft und bitten Sie um eine schriftliche Zusage für Ihr Hotel und den Transfer.

Wichtig
Akzeptieren Sie nicht die Ausreden der Fluggesellschaften! Eine Gutschrift für Essen oder ein Hotel entbindet die Fluggesellschaft nicht von ihrer Verantwortung, Sie zu entschädigen.

Das Flightright-Versprechen

Dank unserer Expertise setzen wir Entschädigungen mit einer sehr hohen Erfolgsquote durch. Dies ermöglicht es uns, einen kostenlosen Service anzubieten, wenn Ihr Fall nicht erfolgreich ist!

  • bis zu 600 € Entschädigung pro Person
  • über 11.000.000 zufriedene Kunden
  • 99% Erfolgsquote vor Gericht

Wie kann ich mir meine Entschädigung für den nächsten Flug sichern?

Mit unserem Entschädigungsrechner stellen Sie sicher, dass Sie keine möglichen Ansprüche verpassen. Geben Sie Ihre Flugdaten vom Flughafen London Heathrow im Voraus ein und wir informieren Sie, sobald wir wissen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Nützliche Tipps und Informationen über London Heathrow

Im Jahr 2016 wurde der Flughafen Heathrow von einer Rekordzahl an Fluggästen aus 84 Ländern angeflogen – sage und schreibe 75,7 Millionen. Der am häufigsten angeflogene Flughafen von Heathrow ist New York JFK, und Heathrow ist mit der Londoner U-Bahn (Piccadilly Line) leicht zu erreichen.

Pünktlichkeit ist verbesserungswürdig 

Über 800.000 Minuten verbrachten die Kunden 2016 am Flughafen Heathrow mit Verspätungen. Außerdem wurden fast 1.000 Flüge gestrichen. Gemessen an der Größe des Betriebs liegt Heathrow damit im Vergleich zu anderen britischen Flughäfen in Sachen Pünktlichkeit im Mittelfeld.

Wifi am Flughafen London Heathrow

 Wifi ist für alle Passagier:innen in allen Terminals am Flughafen Heathrow verfügbar. Für den Standard-Zugang müssen Sie sich beim Wifi registrieren. Wenn Sie Mitglied von Heathrow sind, können Sie auch viel schnellere Geschwindigkeiten genießen, oder Sie können für dieses Privileg extra bezahlen.

Streiks am Flughafen London Heathrow 

Wenn am Flughafen London Heathrow gestreikt wird, haben Sie höchstwahrscheinlich keinen Anspruch auf Entschädigung für Verspätungen oder Annullierungen, da die Fluggesellschaften dies als „außergewöhnliche Umstände“ betrachten. Sie können dennoch zusätzliche Leistungen und Vorteile in Anspruch nehmen, einschließlich der Möglichkeit einer alternativen Beförderung.

Weitere Informationen über London Heathrow finden Sie hier.

Probleme mit Ihrem Flug vom Flughafen London Heathrow?

Die europäische Verordnung sieht eine Entschädigung bei großen Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen vor. Flightright hilft Ihnen dabei, Ihre Rechte geltend zu machen und Ihre Entschädigung zu erhalten.

Wir helfen Ihnen gerne bei Flugproblemen mit der Fluggesellschaft bei:

Bei Problemen konnten wir u.a. an folgenden Flughäfen bereits helfen

Gegen diese und mehr Airlines sind wir bereits erfolgreich vorgegangen

Ihre Reise verlief nicht wie geplant?

Bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung kann Passagieren und Passagierinnen eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung zustehen. Flightright setzt Ihr Recht durch.

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