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Flugverspätung und Flugausfälle mit SunExpress

Neue Infos: SunExpress muss wegen Corona viele Verbindungen streichen. Wir setzen für Sie Ihre Erstattung durch. Jetzt Ticketkosten erstatten lassen.

SunExpress ist eine türkische Airline, die ihren Sitz sowie Basisflughafen in Antalya hat. Flüge von SunExpress sind meist pünktlich und auch Flugausfälle kommen selten vor. Dennoch kann es immer zu Ausnahmen kommen, die Sie für eine Entschädigung qualifizieren.

Das geltende EU-Fluggastrecht legt fest, dass Sie bei Verspätung oder Ausfall eines Fluges von SunExpress Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 Euro und/oder auf Erstattung des Ticketpreises haben können. Unser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen sofort und online an, ob Sie entschädigungsberechtigt sind und welche Entschädigungssumme Ihnen von SunExpress zusteht. Anschließend können Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Entschädigung beauftragen. Setzt Flightright Ihr Recht erfolgreich durch, erhalten Sie Ihre Entschädigung abzüglich unserer Erfolgsprovision (i.d.R. 20-30 % zzgl. MwSt.).

SunExpress Flugverspätung und Ausfall

Was steht mir bei einer Flugverspätung oder einem Flugausfall mit SunExpress zu?

  • Nach EU-Fluggastrechte-Verordnung zwischen 250 und 600 € Entschädigung
  • Ab 3 Stunden Flugverspätung, bei Flugausfall, Überbuchung oder verpasstem Anschlussflug
  • Ihre Entschädigungssumme ist unabhängig vom Ticketpreis
  • Ihre Entschädigung können Sie bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen

Was sollte ich bei einer Verspätung oder einem Flugausfall mit SunExpress tun?

  • Lassen Sie den Grund der Verspätung von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen
  • Sammeln Sie Beweise: Fotos, Belege von Ihren Ausgaben, Tickets, Gutscheine
  • Versorgungsleistungen am Flughafen sichern
  • Unseren Entschädigungsrechner nutzen und Flightright mit der Durchsetzung beauftragen.

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle mit SunExpress

Finden Sie hier Ihren verspäteten oder ausgefallenen Flug mit SunExpress, für den ein Anspruch auf Entschädigung bestehen könnte. Überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch in unserem Entschädigungsrechner und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

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Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall mit SunExpress?

Die EU-Fluggastrechteverordnung belegt, dass Flugreisende Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist, ausfällt, überbucht ist oder Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben. Ob Sie den Flug als Geschäftsreisender antreten wollen oder eine Pauschalreise gebucht haben spielt keine Rolle für die Entschädigungszahlung. Ausgegebene Versorgungsleistungen entheben SunExpress außerdem nicht von Entschädigungszahlungen. Einzige Voraussetzung: Ihr Flug muss in der EU gestartet sein oder bei Landung in der EU außerdem von einer Airline mit Hauptsitz in der EU durchgeführt worden sein. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen. Ihnen steht keine Entschädigung zu, wenn der verspätete Abflug durch einen außergewöhnlichen Umstand wie Unwetter oder Streik verursacht wurde.

In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf Entschädigung:

  • Verspätungen: Ihr Flug muss mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel angekommen sein.
  • Annullierungen: Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über eine Annullierung informiert wurden.
  • Überbuchung: Überbucht die Airline Ihren Flug und Sie finden keinen Platz mehr an Bord kommt das einer Nichtbeförderung gleich.
  • Verpasster Anschlussflug: Wird aufgrund eines verpassten Anschlussfluges das Endziel mehr als 3 Stunden später erreicht.

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

  • Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € von SunExpress zu
  • Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € von SunExpress zu
  • Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € von SunExpress zu

Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasster Anschlussflug? Das steht Ihnen zu:

Kurzstrecke bis 1.500 kmMittelstrecke bis 3.500 kmLangstrecke ab 3.500 km
z.B. Berlin – Münchenz.B. Berlin – Lissabonz.B. Berlin – Abu Dhabi
250€*400€*600€*

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall mit SunExpress vorgehen?

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Sie anspruchsberechtigt sind. Dies ist für Einzelpersonen meist kein einfaches Vorhaben. Ohne Zugriff auf Flugdatenbanken, vergleichbare Verspätungsfälle und Rechtsexpertise ist es schwer Ihren Anspruch auf Entschädigung zu ermitteln und besonders, ihn bei der Fluggesellschaft durchzusetzen. Mit unserem Entschädigungsrechner sagen wir Ihnen in wenigen Minuten, ob Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Mit 8 Jahren Erfahrung im Fluggastrecht und über 3.2 Millionen Fluggästen, die unserem Service bereits vertrauen, helfen wir Ihnen einfach, schnell und ohne Aufwand auf Ihrer Seite, dabei, Ihre Fluggastrechte durchzusetzen.

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Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Je nach Strecke und Verspätung stehen Ihnen unterschiedliche Versorgungsleistungen von SunExpress zu. Auf folgende Leistungen sollten Sie bestehen, wenn Sie auf Ihren Flug mit SunExpress warten müssen:

  • Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenfreie Getränke, Imbiss sowie E-Mails, Fax und zwei Telefonate
  • Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
  • Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu.

Verspätungen von über 5 Stunden

Bei einer mehr als 5-stündigen Verspätung können Sie unabhängig von der Flugstrecke vom Flug zurücktreten. Unter den genannten Umständen ist SunExpress dazu verpflichtet, Ihnen die Kosten zu erstatten – oder Ihnen eine Beförderungsalternative anzubieten.

Abflug erst am nächsten Tag

In diesem Fall steht Ihnen eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Airport zu. Wenden Sie sich dafür direkt an SunExpress und lassen Sie sich die Zusage für Zimmer und Transfer schriftlich bestätigen.

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen SunExpress Flug absichern?

Ihr Flug hat noch nicht abgehoben, aber Sie wollen sicher gehen, dass Sie keine Entschädigungszahlung verpassen? Tragen Sie Ihre geplanten Flüge einfach schon mal in unseren Entschädigungsrechner ein und wir machen Sie auf Ihre Entschädigungsansprüche aufmerksam.

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  • 250 € – 600 € Entschädigung pro Person
    abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30 % zzgl. MwSt.)
  • 7.800.000-fach erfolgreich genutzter Service
  • 99 % Erfolgsquote vor Gericht

Nützliche Hinweise & Infos zu SunExpress


Die Airline SunExpress hat ihren Firmensitz und Heimatflughafen in Antalya. Drehkreuze sind der Flughafen Istanbul-Sabiha Gökçen (SAW) sowie der Adnan Menderes Airport in Izmir (LTBJ). Fast 9 Millionen Fluggäste sind im vergangenen Jahr mit den 70 Fliegern der SunExpress in den Urlaub geflogen.

In Sachen Pünktlichkeit durchwachsen
Bei fast 30.000 Flügen musste SunExpress 2017 nur 27 Flüge annullieren. Weniger als 10% der Flüge der Airline waren letztes Jahr verspätet. Eine Quote, die die Airline in unserem Pünktlichkeitsranking auf die oberen Plätze befördert.

Kooperative Vorzeige-Airline
SunExpress ist stets um schnelle Klärung von Problemfällen bemüht. Die türkische Airline reagiert schnell und kooperativ auf berechtigte Zahlungsaufforderungen.

Flugproblem mit SunExpress gehabt?

Flightright kümmert sich um Ihr Recht bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung und setzt sich dafür ein, dass Sie Ihre Entschädigung bzw. Ticketerstattung von der Fluggesellschaft erhalten.

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