Flugverspätung und Flugausfälle mit Norwegian: Ihr Recht auf Rückerstattung und Entschädigung

Norwegian Air Shuttle ist eine norwegische Airline, deren Sitz sich in Bærum-Fornebu bei Oslo befindet. Flüge von Norwegian sind meist pünktlich und auch Flugausfälle kommen selten vor. Dennoch kann es immer zu Ausnahmen kommen, die Sie für eine Entschädigung qualifizieren.

Hat ihr Flug mit Norwegian Verspätung oder ist ausgefallen, dann haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von 250 bis 600 Euro. Vergessen Sie auch nicht Ihr Recht auf Ticketerstattung. Ob und in welcher Höhe Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben, können Sie ganz einfach mit unserem Entschädigungsrechner überprüfen. Im Anschluss können Sie Flightright damit beauftragen, Ihre Entschädigung einzufordern. Ist Flightright erfolgreich, erhalten Sie Ihre Entschädigung abzüglich unserer Erfolgsprovision (i.d.R. 20-30 % zzgl. MwSt.).

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Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle mit Norwegian

Finden Sie hier Ihren verspäteten oder ausgefallenen Flug mit Norwegian, für den ein Anspruch auf Entschädigung bestehen könnte. Überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch in unserem Entschädigungsrechner und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall mit Norwegian?

Basierend auf der EU-Fluggastrechteverordnung von 2004 haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei einer Flugverspätung von über 3 Stunden, bei Flugausfall, Üerbuchung und verpasstem Anschlussflug. Ob Sie Ihren Flug wegen einer Geschäftsreise antreten wollen oder eine Pauschalreise gebucht haben spielt für Ihren Anspruch auf Entschädigung keine Rolle. Ausgegebene Versorgungsleistungen entheben Norwegian außerdem nicht von Entschädigungszahlungen. Einzige Voraussetzung: Ihr Flug muss in der EU gestartet sein oder bei Landung in der EU außerdem von einer Airline mit Hauptsitz in der EU durchgeführt worden sein. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen. Außergewöhnliche Umstände wie Streik oder Unwetter entheben die Airline von ihrer Verantwortung.

In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf Entschädigung:

• Verspätungen: Ihr Flug muss mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel angekommen sein.
• Annullierungen: Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über eine Annullierung informiert wurden.
• Überbuchung: Überbucht die Airline Ihren Flug und Sie finden keinen Platz mehr an Bord kommt das einer Nichtbeförderung gleich.
• Verpasster Anschlussflug: Wird aufgrund eines verpassten Anschlussfluges das Endziel mehr als 3 Stunden später erreicht.

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € von Norwegian zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 €von Norwegian zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € von Norwegian zu

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall mit Norwegian vorgehen?

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Sie anspruchsberechtigt sind. Dies ist für Einzelpersonen meist kein einfaches Vorhaben. Ohne Zugriff auf Flugdatenbanken, vergleichbare Verspätungsfälle und Rechtsexpertise ist es schwer Ihren Anspruch auf Entschädigung zu ermitteln und besonders, ihn bei der Fluggesellschaft durchzusetzen. Mit unserem Entschädigungsrechner sagen wir Ihnen in wenigen Minuten, ob Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Mit 8 Jahren Erfahrung im Fluggastrecht und über 3.2 Millionen Fluggästen, die unserem Service bereits vertrauen, helfen wir Ihnen einfach, schnell und ohne Aufwand auf Ihrer Seite, dabei, Ihre Fluggastrechte durchzusetzen.

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Sie haben bereits ab einer Flugverspätung ab 2 Stunden einen Anspruch auf sofortige Versorgungsleistungen durch Norwegian. Auf folgende Leistungen sollten Sie bestehen, wenn Sie auf Ihren Flug mit Norwegian warten müssen:

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenfreie Getränke, Imbiss sowie E-Mails, Fax und zwei Telefonate
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu.

Bei einer Flugverspätung von mehr als 5 Stunden können Sie unabhängig von der Flugstrecke von Ihrem Flug zurücktreten. Norwegian ist unter den genannten Umständen verpflichtet, Ihnen eine Beförderungsalternative anzubieten oder die Flugkosten zu erstatten.

Ihnen steht in diesem Fall eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu. Am besten Sie wenden sich direkt am Flughafen an einen Mitarbeiter von Norwegian und lassen sich vor Ort Zimmer und Transfer schriftlich zusagen.

Wann habe ich Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks von Norwegian?

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung aufgrund eines Streiks von Norwegian, wenn:

• Ihr Flug aufgrund eines Streiks von Norwegian Verspätung hatte oder ausgefallen ist.
• Ihr Flug von Norwegian entweder 3 Stunden oder länger Verspätung hatte oder weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum annulliert wurde.
• Sie eine bestätigte Flugreservierung von Norwegian hatten.
• Die Beeinträchtigung ihres Fluges von Norwegian innerhalb der letzten 3 Jahre eintrat.
• Sie einen alternativen Flug genommen haben und die neue Ankunftszeit erheblich von der Ankunftszeit des ursprünglichen Fluges von Norwegian abwich.

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen Norwegian Flug absichern?

Ihr Flug hat noch nicht abgehoben, aber Sie wollen sicher gehen, dass Sie keine Entschädigungszahlung verpassen? Tragen Sie Ihre geplanten Flüge einfach schon mal in unseren Entschädigungsrechner ein und wir machen Sie auf Ihre Entschädigungsansprüche aufmerksam.