Köln/Bonn - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Flugverspätung und Flugausfälle am Flughafen Köln/Bonn

Der Kölner Flughafen (CGN), auch Flughafen Köln/Bonn “Konrad Adenauer” genannt, wurde 1938 als Fliegerhorst der Luftwaffe Köln-Wahn gebaut – mit mehreren Hallen, einem Tower sowie der ersten Start- und Landebahn. Im Jahr 1957 wurde der Flughafen für die zivile Luftfahrt geöffnet. Der Flughafen schneidet in Sachen Pünktlichkeit eher mangelhaft ab. Es kommt regelmäßig zu Flugverspätungen und -ausfällen. Im Jahr 2023 waren vom Flughafen Köln (Cologne)/Bonn insgesamt 32300 Flüge geplant. Davon wurden 461 Flüge abgesagt, was 1,43 % aller geplanten Flüge entspricht. Zusätzlich hatten 127 Flüge Verspätungen, was 0,39 % aller Flüge ausmachte.

Bei Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Köln/Bonn haben Sie das Recht auf Entschädigung in Höhe von 250 bis 600 Euro. Unser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen schnell und unkompliziert, ob und in welcher Höhe Ihnen eine Entschädigung zusteht. Im Anschluss können Sie Flightright damit beauftragen, Ihre Entschädigung einzufordern. Ist Flightright erfolgreich, erhalten Sie Ihre Entschädigung abzüglich unserer Erfolgsprovision (i.d.R. 20-30 % zzgl. MwSt.).

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle am Flughafen Köln/Bonn

Hier finden Sie alle aktuellen Flugverspätungen und Flugausfälle am Flughafen Köln/Bonn, für die ein Entschädigungsanspruch bestehen könnte. Sie waren von einer der Verspätungen oder Ausfälle betroffen und Streik oder schlechte Wetterbedingungen waren nicht der Auslöser? Dann überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch in unserem Entschädigungsrechner und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall am Flughafen Köln/Bonn?

Die EU-Fluggastrechteverordnung legt fest, dass Flugreisende bei einer mehr als 3-stündigen Verspätung, einem Flugausfall, einer kurzfristigen Umbuchung oder einem verpassten Anschlussflug Anspruch auf Entschädigung haben. Der ursprüngliche Ticketpreis oder ob der Flug zu einem Pauschalurlaub oder einer Geschäftsreise gehört, spielt für die Entschädigung keine Rolle. Damit Sie Ihre Entschädigung nach EU-Fluggastrecht geltend machen können, muss Ihr Flug entweder in der EU gestartet sein oder in der EU landen, während die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Außerdem muss die ausführende Fluggesellschaft die Verspätung oder den Ausfall verantworten. Streik oder Unwetter sind außergewöhnliche Umstände, die die Airline Ihrer Verantwortung entheben.

Grundsätzlich gilt:

• Verspätungen: Ihr Flug ist mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel angekommen.
• Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage vor Abflug über den Ausfall informiert.
• Überbuchung: Die Airline überbucht Ihren Flug und Sie finden keinen Platz mehr an Bord.
• Verpasster Anschlussflug: Sie verpassen Ihren Anschlussflug und erreichen Ihr Endziel mit 3 oder mehr Stunden Verspätung.

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € am Flughafen Köln/Bonn zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € am Flughafen Köln/Bonn zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € am Flughafen Köln/Bonn zu

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Köln/Bonn vorgehen?

Versuchen Sie zuerst herauszufinden, ob Ihr Flug vom Flughafen Köln/Bonn anspruchsberechtigt ist. Für Einzelpersonen ist selbst dieser erste Schritt meist kein einfaches Vorhaben. Fehlende Informationen, wie beispielsweise der Zugriff auf vergleichbare Fälle und Flugdatenbanken, erschweren es Ihnen, Ihren Entschädigungsanspruch zu ermitteln. Unser Entschädigungsrechner zeigt Ihnen in kürzester Zeit Ihren Anspruch auf Entschädigung und Sie können die Durchsetzung Ihrer Entschädigung direkt bei uns in Auftrag geben. 8 Jahre Erfahrung im Fluggastrecht und über 3.2 Millionen Flugreisende, die unseren Service bereits genutzt haben, qualifizieren uns, Ihren Fall schnell und unkompliziert bei der Fluggesellschaft für Sie durchzusetzen.

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Bei einer Flugverspätung ab 3 Stunden oder Flugausfall haben Sie ein Recht auf Versorgungsleistungen am Flughafen. Ihnen stehen kostenfreie Getränke, Mahlzeiten, zwei Telefonate, E-mails oder Fax’ zu. Je nach Flugstrecke erhalten Sie die Versorgungsleistungen nach unterschiedlichen Zeiträumen:

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung
• Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu

Wartezeit von über 5 Stunden

Ihre Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen bei Rücktritt vom Flugticket den Preis zu erstatten oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Abflug erst am nächsten Tag

Wenn Sie erst am darauffolgenden Tag vom Flughafen Köln/Bonn abfliegen können, ist Ihre Airline verpflichtet, Ihnen eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Flughafen zu stellen.

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen Flug vom Airport Köln/Bonn absichern?

Ihr Flug vom Flughafen Köln/Bonn liegt noch in der Zukunft, aber Sie wollen jetzt schon sicher gehen, keine Entschädigungszahlung zu verpassen? Sie können Ihre geplanten Flüge einfach schon im Voraus in unseren Entschädigungsrechner eintragen und wir informieren Sie, sollte ein Anspruch auf Entschädigung bestehen.

Was sind meine Fluggastrechte bei einem Flugausfall wegen Streik am Köln/Bonn Airport?

Wenn Ihr Flug vom Köln (Cologne)/Bonn Airport starten soll und es am besagten Flughafen zu einem Streik kommt, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Flug von den Stornierungen aufgrund des Streiks betroffen ist. Gemäß der EU- Fluggastrechteverordnung haben Sie Anspruch auf eine alternative Beförderung oder Rückerstattung des Ticketpreises. Zudem kann Ihnen eine Entschädigung zustehen, falls keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und es sich z.B. um einen airline-internen Streik handelt. Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft für weitere Informationen bezüglich Ersatztransport, Umbuchung oder Ticketrückerstattung sowie Versorgungsangebote vor Ort, wie Verpflegung und gegebenenfalls eine Unterkunft und den Transport zum Hotel.

Kann ich eine Flugentschädigung erhalten, wenn mein Flug am Köln/Bonn Airport wegen eines Streiks verspätet ist oder ausfällt?

Ein Flugausfall oder eine erhebliche Verspätung von mehr als drei Stunden durch einen Streik gilt oft als außergewöhnlicher Umstand, sofern der Streik nicht durch die Airline oder das Personal der Airline zu verantworten ist. Bei außergewöhnlichen Umständen besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Dennoch sollten Passagiere ihre Rechte auf Grundversorgung und Verpflegungsleistungen am Flughafen Köln (Cologne)/Bonn prüfen. Dazu gehören Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Unterkunft, abhängig von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke. Außerdem wichtig zu wissen: Wenn Ihr Flug ausfällt, weil das Airline-Personal streikt, dann haben Sie Anspruch auf Ihre Rückerstattung Ihres Ticketpreises, eine alternative Beförderung, Verpflegung vor Ort und eine zusätzliche Entschädigung.

Nützliche Informationen zum Flughafen Köln/Bonn

Der Flughafen Köln-Bonn liegt ca. 15 km vom Kölner Stadtzentrum entfernt. In den 1970er Jahren trug der Flughafen den Beinamen “Flower Airport”, da das Abfertigungsgebäude von zahlreichen Blumenbeeten umrankt war. Köln-Bonn ist europäisches Drehkreuz für die Frachtfluggesellschaften UPS und FedEX und Heimatflughafen der Airline Germanwings.

Pünktlichkeit verbesserungswürdig

Die Pünktlichkeit der Flüge vom Flughafen Köln/Bonn ist verbesserungswürdig. Es kann öfter zu Verspätungen oder Flugausfällen kommen. Bei einem Flugaufkommen von rund 50.000 Flügen mussten fast 8000 Flüge eine Verspätung von über 15 Minuten verzeichnen. Der Flughafen Köln verzeichnete im Jahr 2023 eine unterschiedliche Leistung seiner großen Luftfahrtunternehmen. Die aktivste Fluggesellschaft war Eurowings mit insgesamt 9.211 Flügen bei 207 Annullierungen und 4 Verspätungen, was trotz der Annullierungen auf eine effiziente Abwicklung der Flugpläne hindeutet. Dicht darauf folgte Ryanair mit 7.593 Flügen, 103 Annullierungen und 53 Verspätungen, was auf eine geringere Annullierungsrate, aber eine höhere Anzahl von Verspätungen hinweist.

Außergewöhnliche Umstände

Neben Unwetter und dem sogenannten Vogelschlag, kann es an großen und auch kleinen Flughäfen auch zu Streiks bei Boden- oder Flugpersonal kommen. Da diese Vorkommnisse als außergewöhnliche Umstände gelten, besteht in diesen Sonderfällen kein Entschädigungsanspruch gegenüber Airline oder Flughafen.

Ihre Reise vom Flughafen Köln/Bonn verlief nicht wie geplant?

Laut Daten von Flightright gab es im Jahr 2023 am Flughafen Köln (Cologne)/Bonn 588 Zwischenfälle, die 1,82 % aller Abflüge ausmachten. Bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung kann Passagieren und Passagierinnen eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung zustehen. Flightright setzt Ihr Recht durch.