Flugverspätung und Flugausfälle mit Germania

Die deutsche Fluggesellschaft Germania wurde im Jahr 1986 gegründet. Die Airline musste im Februar 2019 Insolvenz anmelden. Reisende, die im Rahmen einer Pauschalreise Flüge mit Germania gebucht haben, sollten ihren Reiseveranstalter für alternative Transportmöglichkeiten kontaktieren. Wenn Sie jedoch direkt bei Germania Flüge gebucht haben, steht Ihnen leider kein Anspruch auf eine Ersatzbeförderung zu.

Auch Auszahlungen von Entschädigungszahlungen von Germania sind aktuell leider nicht mehr zulässig. Die insolvente Fluggesellschaft darf bis zum Ende des Insolvenzverfahrens keine Entschädigung für Flugverspätungen oder Annullierungen mehr auszahlen. Nach abgeschlossenem Insolvenzverfahren wird der übriggebliebene Restbetrag zu gleichen Teilen an die Gläubiger und Gläubigerinnen aufgeteilt. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der Insolvenz von Germania keine neuen Fälle annehmen.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall?

Die EU-Fluggastrechte-Verordnung besagt, dass Reisende Anspruch auf Entschädigung haben, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist, ausfällt, ihnen das Boarding verweigert wird oder sie ihren Anschlussflug verpassen. Ob Ihr Flug eine Geschäftsreise ist oder Sie eine Pauschalreise gebucht haben spielt keine Rolle für die Entschädigungszahlung. Ausgegebene Versorgungsleistungen entheben die Fluggesellschaft außerdem nicht von Entschädigungszahlungen. Einzige Voraussetzung: Um unter die EU-Fluggastrechte-Verordnung zu fallen, muss der Flug entweder in der EU starten oder in der EU landen. Bei Letzterem muss die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU haben. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen. Wichtig ist: Die Airline muss für die Unannehmlichkeit verantwortlich sein. Außergewöhnliche Umstände wie Streik der Flugsicherung oder Unwetter entheben die Airline von ihrer Verantwortung.

In diesen Fällen besteht Anspruch:

• Verspätungen: Der Flug hatte über 3 Stunden Verspätung am Zielort.
• Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage vor Abflug informiert.
• Überbuchung: Die Airline hat Ihnen den Mitflug verweigert.
• Verpasster Anschlussflug: Der Anschlussflug wurde verpasst und sie erreichen Ihr Endziel mit mehr als drei Stunden Verspätung.

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

• Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € zu
• Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € zu
• Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € zu

Wie habe ich eine Chance meine Entschädigung mit Germania noch zu erhalten?

Leider ist eine Auszahlung von Kompensationszahlungen von Germania aktuell nicht zulässig. Auch für Flugverspätungen oder Annullierungen kann bei Germania momentan keine Entschädigung ausgezahlt werden.

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

Sie haben bereits bei einer Flugverspätung ab 2 Stunden einen Anspruch auf sofortige Versorgungsleistungen. Dies kann je nach Flugstrecke variieren. Der Gesamtüberblick zeigt, was Ihnen ab wann zusteht:

• Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenfreie Getränke, Imbiss sowie E-Mails, Fax und zwei Telefonate
• Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax
• Überbuchung: Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu.

Sie können vom Flug zurücktreten, wenn die Verspätung länger als 5 Stunden dauert – ganz unabhängig von der Flugstrecke. Die Airline ist unter diesen Umständen verpflichtet, Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten oder Ihnen die Kosten zu erstatten.

Ihnen steht eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Airport zu, wenn Ihr Flug auf den nächsten Tag verschoben wird. Wenden Sie sich dafür am besten direkt an die Fluggesellschaft. Lassen Sie sich zudem eine schriftliche Bestätigung für die Zusage von Zimmer und Transfer der Fluggesellschaft geben.

Wie kann ich mich für meine zukünftigen Flüge absichern?

Sie haben Ihren Flug bereits gebucht und wollen sich schon jetzt auf der sicheren Seite wissen, falls Ihr Flug Verspätung haben sollte oder annulliert wird? In unseren Entschädigungsrechner können Sie auch zukünftige Flüge eintragen und wir melden uns bei Ihnen, wenn ein Entschädigungsanspruch für Ihre Flüge besteht.